开封铁通在营业厅设立“宽带客户服务专区”

2007年10月17日 09:42    通信世界网    评论()    阅读： 次

作 者：张彦武（特约记者）卢春生

    为全力打造宽带业务品牌，提升客户满意度，日前，河南开封铁通在营业厅设立“宽带客户服务专区”，这是提升宽带服务质量推出的又一新举措。

    为提升服务质量，开封铁通在较大的营业厅开辟了“宽带客户服务专区”，为其配备了计算机、维修工作台及相应的附属设施，设立一名计算机维护人员，全天候为用户提供：宽带业务咨询，计算机知识、互联网知识咨询，用户计算机硬件简单维护，机箱清扫，用户计算机常用软件安装、故障排除等延伸服务，让客户感受超值服务。

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