通信世界网讯(CWW)  近日，新疆铁通按照《10050客服平台兼职内训师管理办法》的评审标准和要求，组织进行了10050兼职内训师首次评审。

此次共有5名座席人员（班长）报名参加。评审小组由主管副总、质量管理室、运营管理室、班长代表和员工代表共7人组成。参评课件内容涉及铁通智能网业务、10050客服系统操作使用、随意行业务培训、投诉处理技巧、路由器安装设置。参评选手分别通过授课试讲、课件说明进行了现场展示，各位选手的展示可以说是内容丰富、各有千秋。评审小组从课程内容、课件制作、授课技巧、专业素质、仪容仪表、综合满意度六个方面逐项展开进行评价。经过综合评价，参评的5人均认定为10050客服平台兼职内训师，并评出第一、二、三各1名，鼓励奖2名。

此次的兼职内训师评审为10050客服平台首次组织举办，各班组人员根据个人情况能够较积极报名并做充分准备，取得了比较好的评审效果。认定的10050平台兼职内训师将从2014年开始参与平台的日常培训工作，共同为10050客服平台的培训工作贡献智慧和力量。