昨天，家住李沧区夏庄路150号的王正华老人一早给青岛联通向阳路营业厅打来电话，告知她的老同学要去办理宽带新装业务，这已经是老人第4次帮助营业厅联系业务了。

在得知辖区内的部分老弱病残用户办理业务不方便的消息后，该营业厅发起了“爱心助困展形象”活动，与社区居委会取得联系，选取了5户困难家庭结成帮扶对子。广大营业人员纷纷踊跃报名参与，伸出援助之手用自己的微薄之力为困难群众献上自己的一份爱心。为此，每月月初该厅就会组成爱心小分队，主动到困难群众家中，或是帮助打扫卫生、或是代交电话费，使他们切实感受到了亲人般的温暖，相互间建立了浓浓的情谊。与此同时，联通公司的良好服务声誉在社区群众间交互传开。(邱子龙 马先超)

长期以来，向阳路营业厅结合自身实际，以创建青年文明号为工作抓手，切实深化广大营业人员的服务意识、优化服务举措，积极组织动员营业人员参与社会公益活动，践行共青团员员的先锋模范作用，得到社会各界的一致赞誉。