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从百度“民生搜索”看互联网发展的几个趋势
http://www.cww.net.cn 2013年5月14日 14:40
例如阿里的电商数据与微博社交数据的整合、地图数据与电商数据的整合之后,会出现越来越多的数据整合。对于创业公司中小企业,如果想做大数据的生意,更要想办法去获取整合数据了。 2、 服务变得更重要民生是用户最基础的需求是生存之本。因此用户的需求是要解决问题、解决痛点。搜索引擎在提供给用户信息的同时,更要考虑如何帮助用户解决他的问题,做好服务。百度与司法部消费者协会的“先行赔付”便是看重服务的体现。 互联网的本质是信息的组织和流通。伴随移动互联网的兴起、电商的成熟,互联网越来越多承载民生、生活功能。尤其是在线下和线上整合加速之时,互联网将组织服务、依赖服务,而不仅仅是信息。 因此在提供信息、产品功能外,更要思考如何向用户免费提供更个性化、针对性的创新服务。 3、 用户的逆袭互联网产品尽管都高呼“围绕用户为中心”,实际上用户个体的声音是很小的。 从手机QQ4.1的升级更是血淋淋的案例。在选择权有限的情况下,往往只能安于现状。但伴随竞争的充分甚至白热化,用户逆袭。 单个用户的声音通过社会化传播、UGC式评分评论变得重要(如差评),充分的竞争让用户随时可以用脚投票,互联网公司需要想方设法,推陈出新保持用户激情,想出去争抢对手用户的办法、想出捆绑办法维系用户(QQ通过好友关系终身捆绑比较奇葩),甚至花钱讨好用户(打车APP)。 百度与司法部中消协合作的先行赔付、猎豹浏览器的先行赔付都是伺候用户的表现。有好产品,得求着用户用免费用,伺候好用户免得跑到竞争对手那里去了——哪怕花钱也可以。 4、 企业驱动监管体系完善互联网仍然是一个法外之地。隐私安全、电商的假货问题、网络欺诈、病毒木马、支付安全、舆论暴力、知识产权等都存在监管的缺位。而自上而下的监管建立似乎并不靠谱。不论是参考国外,还是主动创新管理,都比较难见到。 百度与司法部、消费者协会的合作,或许是企业推动相关部门最终建立监管体系完善的开端。总得有人推动相关部门来做一些事儿。 企业比相关部门会更加主动。因为企业是市场导向,有市场目标和主卦能动性。相关部门仍然是自我导向。说白了,百度不叫司法部或消费者协会做这事儿,他们也不会主动来做来帮消费者解决问题。 [1] [2]
来源:通信世界网 编 辑:刘佳
关键字搜索:民生搜索
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