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移动互联网时代OTT业务合作与经营
http://www.cww.net.cn 2013年4月17日 10:13
探索三:商务智能信息挖掘分享模式。移动运营商在长期的运营中,通过用户对移动通讯网络使用的日志,积累了大量的用户行为信息,使用合适的数据挖掘技术就能建立起准确的消费者用户肖像。当消费者通过移动宽带使用互联网OTT业务时,业务提供商对来访用户的消费习惯和来访目的会很感兴趣。例如,一个消费者在首次访问淘宝的时候,淘宝非常想知道这个消费者对什么商品感兴趣,如果用户是个体育迷,淘宝可以有的放矢的展示体育类产品推广,如果用户是个3C迷,则可以展示3C类产品的打折信息。移动运营商可以通过匿名的方式将这些肖像信息叠加到OTT应用的数据流量之中传给业务提供商, 不仅能够加强OTT业务提供产品营销的针对性,也能够使得OTT内容更人性化,提升用户的使用体验。因为肖像信息并不涉及具体的用户数据,不会对用户造成隐私方面的困扰,因此对移动运营商来说是又一种可获得多赢的商业模式。 探索四:帮助增强OTT业务对VIP用户的服务。VIP用户是OTT业务的重要收入来源,如腾讯的QQ会员,新浪的微博会员等。针对这些VIP用户的定向流量,移动运营商可以提供不同的网络能力,例如对微博会员不计流量,对券商VIP用户提供最高QoS低延时保障等,计费模式则可选择前向包月,或后向从OTT提供商处收费等多种方式。在后向模式中,移动运营商将这种网络能力提供给OTT业务提供商,如新浪微博,使新浪微博的VIP用户就能够免流量费访问新浪微博,新浪微博能够将这种服务包装为VIP用户可选的特权项目,并且包含在有相应的VIP会员月费中。这种更好的服务VIP用户的能力也将成为OTT提供商在竞争中的差异化亮点。同时,OTT业务的众多VIP会员也间接成为了运营商网络产品的优质消费群体。 新的合作和经营方式需要新的业务支撑能力 上述新的合作和经营方式也对移动运营商支撑能力提出了新的要求, 3GPP对应的提出了核心网络的演进建议,增加定义TDF(Traffic Detection Function)节点,主要提供流量识别、流量交互、流量重定向等功能,如下图所示: OTT业务的识别能力:在高速数据流量上,要区别对待各种不同OTT业务的流量,首先是要识别出这些不同业务的流量,是哪个用户,用什么终端,什么时候,使用了什么OTT业务,这些OTT业务都访问了什么目的网址等,要在用户无感知的情况下,快速的识别出这些流量,并且在识别后分配不同的QoS,也对识别的实时性提出了很高的要求。 与OTT业务交互的能力:在识别出OTT业务后,移动运营商需要一个具有与互联网OTT业务交互的网关(承载TDF节点的功能),根据不同OTT业务的应用场景和OTT业务运营商协商。互联网业务网关根据不同OTT业务的承载协议,主要针对5类信息进行交互:后向支付意愿、QoS要求、相应产品信息、用户特权信息以及非隐私用户肖像信息。 策略控制和实时计费的能力:通过与OTT业务运营商的握手协商,获取必要的信息后,移动运营商的系统按照协商结果对无线网络实施网络QoS控制和实时计费。如用户在购买“10元包2小时1Mbps”的无线提速套餐后,移动运营商实时计费系统为消费者触发该实时计费套餐,同时为用户在移动数据网络中分配1Mbps的无线信道和核心网资源,这样消费者就能享受到流畅的OTT业务服务了。 以上这些能力的建设涉及到多个解决方案领域,在运营商组织内部也会跨界多个部门,因此需要从全网的角度进行统一规划才能最好的实现落地。凭借在移动宽带计费、互联网业务综合网关等领域的丰富建设经验,爱立信正积极的与运营商的多部门推进OTT业务合作系统的试点与商用建设,并且在初步验证中取得理想效果。从行业趋势来看,今年2月初,谷歌已经同意向法国电信为挤占流量额外付费,Orange从谷歌那里获得的收入将用于维护网络,确保用户们能够迅速访问谷歌的内容。在OTT合作的大背景下,爱立信将努力为移动运营商贡献更多方案创新,助力实现运营商与OTT业务合作经营的新模式,创建“用户-服务商-网络运营商”三赢的全新商业格局。 来源:爱立信(中国)通信有限公司 作 者:李鹏 潘霄斌编 辑:葛逊
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