网上流传着一个段子：“微信一打开，看到一群朋友在吃喝玩乐；微博一打开，看到一群公知在忧国忧民”，这里的微信和微博就是当下国内最流行的两个 OTT（over the top）业务。从字面来看，OTT是指信息流承载在运营商的数据通路之上的服务；其引申的含义则是，OTT业务有自己的玩法，如何管理用户以及怎么收费与“下面”承载流量的运营商无关。OTT市场的爆发给移动数据流量带来了巨大的增长，2012年国内某移动运营商3G数据流量同比增长竟达5倍。为了应对巨大数据流量的增长，运营商纷纷加大力度投资网络建设，然而由于OTT业务中的各类通讯功能减少了用户对传统电话和短信的使用量，使得运营商主营业务收入并未随着网络建设而同比例增长，数据流量的重荷甚至影响到话音业务的质量，成为令国内三大运营商都头疼的“甜蜜的负担”。那么移动运营商应怎样才能拥抱OTT的巨大市场呢？

2G时代合作与经营方式不适合OTT业务合作

目前国内移动运营商和互联网业务提供商的合作模式尚停留在2G时代。现行 “买断”和“分成”的合作模式无法适应移动互联网时代的OTT业务快速发展。例如，运营商不可能买断新浪微博，而新浪自己还仍在探索盈利模式，自然也不可能和运营商在进行分成。目前移动运营商的计费模式也停留在2G时代，针对终端用户实行套餐包月，如128元包300分钟通话和400 MB流量，没有考虑用户是以什么速度访问业务，也没有考虑到用户在使用具体哪个业务，以及用这些业务都路由去了哪些地址。

移动互联网时代的特征就是用户能够“随时随地高速的接入互联网”，区别于2G时代的合作和收费模式，移动运营商应该在3G/4G的“移动信息高速公路”上考虑采取更精细的经营手段。打个比方，开车从北京到广州，可以选择走京港澳高速，也可以选择走国道。如果走国道，无需付任何的费用但要接受可能的拥堵；如果走高速公路，则是用一定的高速通行费换取车行的畅通无阻。人们一般都会为了效率选择走高速公路，同时也习惯了为“行驶高速公路”而付费。如果“付高速费”模式是用户可接受的，那么同理，为“手机使用更高速率上网 ”而付费也应该能为用户所接受。同时，移动运营商还应更多的参与到OTT业务端到端的各服务环节中去，提供OTT业务级别的专项QoS保障，改进用户在业务使用过程中的用户体验，从而增加自己在生态系统中的影响力，避免沦为只为OTT业务提供“管道”的定位。

移动互联网时代新的OTT合作和经营方式探索

全球各大运营商都在从不同角度探索如何与OTT服务商进行合作，从付费对象到付费内容，从流量承载到商务智能，可选的合作模式变得越来越灵活，而运营商对于OTT服务的参与度也越来越深。

探索一：数据流量的付费主体从个人转向企业。在语音通话领域，当消费者在拨打800（或400）号码的时候，通话的费用是由被拨打企业负责支付的。在数据业务领域，目前还没有类似的付费方式，无论终端用户使用哪个OTT业务网站或应用，消耗的都是消费者自己通讯套餐内的数据流量，同时互联网OTT业务运营商也没有渠道帮助用户承担数据流量的部分费用。如果是普通的网页浏览，可能影响还不大；但是对于如导航、流媒体类的OTT业务，数据流量的消耗则可能影响消费者的使用意愿。在目前激烈的竞争环境中，有的互联网OTT业务提供商也乐意帮助用户支付定向OTT业务的流量费，从而提升业务的用户黏性。AT&T首席执行官兰德尔·斯蒂芬森在去年7月投资者会议上表示，OTT提供商愿意为终端用户的访问付费，并暗示“免费通行(toll free)”的套餐在2013年第三季度有望推出市场。同时AT&T的老对手，Verizon和T-Mobile也考虑推出类似由互联网企业帮助用户付费的数据套餐。

探索二：深化基于内容的付费产品。想象现在是2014年7月13日巴西世界杯的决赛之夜，比赛刚刚开始，一个铁杆球迷正在回家的地铁上，地铁车厢挤满了人，大家都刷着微博，聊着微信。他紧握手机，访问着当晚决赛直播网站，一次次的中断，一次次的缓冲，让他心急如焚。这时决赛直播网站适时地弹出推荐“视频提速套餐 ----20M bps / 2小时，只需5元”，他自然毫不犹豫的点击购买，立刻享受流畅的视频直播服务。这个场景中，决赛直播网站感知用户侧视频流的播放速度不够，通过和运营商的合作，为用户提供购买提速套餐的渠道，用户的购买提速套餐后，运营商通过动态策略控制调整移动带宽资源的分配，保障已经购买提速套餐用户的带宽，然后给直播网站返还一定比例的费用。这显然会是一种“三赢”的商业模式。