通信世界网讯(CWW)4月15日，天猫无线宣布改变2.0，打造千人千面移动应用，由此天猫在无线端平台化布局开始。

此外，商家可以利用天猫的“无线商家账户平台”，方便的对自家天猫无线店铺进行橱窗装修和信息更新，并设立桌面快捷方式缩短消费者购买路径，与无线端消费者建立更紧密联系。简而言之，商家可以通过天猫app直接创建自己店铺的app!而且，app的橱窗界面、与消费者互动完全可以自己设定！天猫无线端的平台化开放雏形初现。

业内人士认为， 随着电商平台无线端发力尝试开放，对于意图在无线领域一展拳脚的商家而言，借助天猫无线新版客户端，是一个不错的选择。

 探索无线化的天猫  试水用户千人千面体验

“我们在探索做一个无线化的天猫，而不是天猫的无线化。”天猫总裁张勇此前在2013解密天猫战略中对外表示，天猫的无线化不只是把天猫上PC购物体验搬到移动端，更大目标是真正能够利用手机和平板，新的用户的习惯和商家一起来建立完全新的用户路径，这个用户路径应该是不分屏幕上和线下的，应该是融汇在一起。

天猫新版客户端变化之一，就是“千人千面”的天猫。用户可以据自己喜好选择首页展示的品牌，天猫也会针对不同用户进行个性化推荐。张勇表示，手机是“千人千面”的天猫的最佳载体。网络原创男装品牌NOP CEO刘爽也认为，相比于PC端，手机屏幕面对碎片化市场更加适合“千人千面”。

此外，天猫商家每一个品牌，每一家店铺，各种内容合作方，都会有一个自己的公共帐号可运营。当用户关注商家帐号后，商家所更新发布的任何信息，都会进入用户主页，即“关注的账号”更新信息。对于商家而言，这是一个可以靠自主运营就能获取流量并实现精准营销的途径，让真正关心你商品的用户看到你的信息。

天猫无线负责人郭宇介绍，这将弱化传统意义的广告位，而将用户、流量等公共资源，更公平公正的开放给所有商家。只要你能利用好自有渠道和资源，将帐号运营起来并引导越多用户关注该商家，那么信息曝光量就越大。这是与PC端完全不同的玩法，需要商家在无线端做更多准备，包括团队和运营。

“在无线平台化方面，天猫无线团队将全力以赴，满足商家在店铺无线端的展示需求、营销工具以及会员连接等各种应用需求。”他说。据透露，目前天猫无线客户端2.0采取邀请测试制，已有1100多家商家受邀尝试，并将根据商家反馈调整，最快今年6月无线商家账户后台就将面向全天猫商家开放。

近2成用户来自无线    商家看好无线账户

在一次天猫智囊团的商家沟通会上，七格格家事业部负责人贾浩坦言，投钱做app是“走了弯路”。第一，自己做app成本高，开发成本、运营管理成本还是其次，推广更是无底洞。第二，消费者有购物习惯，手机桌面app应用不会太多，常用的app才会有更多互动，天猫这种平台型app，在无线端更有人气优势。“天猫开放无线账户后台，就不用考虑app推广了，获取用户成本也降低，只要专注无线运营就行，加强与消费者在手机上的互动，这个方向我们认同。”她说。