为不断提升分公司用户接入质量和用户感知，提升铁通品牌效应，降低区域经营部宽带用户投诉率和故障率，近日，湘西铁通加强三个环节控制，继续开展宽带端口达标率整治活动。

一是强化组织环节，通过确定每一责任人，全面推进专项整治活动；

二是细化推进步骤，通过明确整治流程，通报活动进展情况确保步骤有序畅通；

三是奖励考核并重，通过对具体事件的测试核实，按照文件相关条款给予奖励考核。