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沂水联通走进“行风热线”倾听用户心声
http://www.cww.net.cn 2013年3月26日 10:21
3月22日,临沂沂水联通傅建方总经理上线了由沂水县纪委、纠风办和广播电视台联合举办的“行风热线”直播节目,通过热线就普通百姓普遍关心的通信业务、服务等问题,与广大听众进行直接交流。现场共接听热线问题6个,现场解答用户提问3个,对于不能当场解答的问题,已做好详细记录,下线后在规定的时间内及时答复。 据悉,沂水联通高度重视“行风热线”直播活动,把上线直播作为展示联通服务形象,更好为客户服务的大好时机,认真准备,周密安排,并立足行业特点和自身工作实际,精心收集、梳理和筛选了客户较为关注的服务、优惠政策等各类问题向广大观众、听众朋友做好介绍和推广。通过行风热线的宣传方式,展示了联通产品的业务优势、服务优势,同广大客户拉近了距离,增进了了解,在社会上树立了良好的信誉口碑。(孙同元 董永杰) 来源:通信世界网 作 者:孙同元 董永杰编 辑:魏慧
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