为提高营业员的业务技能，提升窗口单位的服务质量 ， 1月31日晚，怀化铁通人力资源中心和网运部配合省分业务部门，由省公司随机抽查、自行出卷、严格批改，对分公司管内14个营业员进行业务考试，考试内容涵盖营业员应知应会、营收计费操作系统操作规范、预付费查询、预处理等，通过这种不定期的抽查考试，极大增加了营业员的紧迫感，使窗口服务人员的业务水平及能力得到了进一步的强化和提高，形成了“赶帮超”的良好工作氛围。(陈佳)
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怀化铁通通过营业员考试 提高窗口行业素质
http://www.cww.net.cn 2013年2月27日 10:33
为提高营业员的业务技能，提升窗口单位的服务质量 ， 1月31日晚，怀化铁通人力资源中心和网运部配合省分业务部门，由省公司随机抽查、自行出卷、严格批改，对分公司管内14个营业员进行业务考试，考试内容涵盖营业员应知应会、营收计费操作系统操作规范、预付费查询、预处理等，通过这种不定期的抽查考试，极大增加了营业员的紧迫感，使窗口服务人员的业务水平及能力得到了进一步的强化和提高，形成了“赶帮超”的良好工作氛围。(陈佳) 来源：通信世界网 作 者：陈佳编 辑：魏慧
关键字搜索：怀化铁通
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