元旦，春节双节来临，怀化分公司于12月23日召开了“2013年怀化铁通两节促销活动动员大会”，宣布了2013年分公司两节促销的具体方案，并要求各经营部经理进一步向员工宣贯传达此次会议精神，组织活动实施，全力确保此次两节促销重点突出，宣传有力，思路明确，营销深入，并强调后台支撑部门务必做好前期产品测试、套餐清理、以及后期技术支持工作，为此次两节营销活动保驾护航。会上，总经理丁房清同志还对大家提出具体要求：
1.扎扎实实抓好本次两节营销活动，为新的一年任务指标的全面完成奠定坚实基础。一是要围绕分公司制定的整体方案，结合经营部自身实际，制定切实可行的、适合本经营部操作的具体营销政策，并认真抓好落实和执行，确保全员皆知、全员上阵；二是要加强与移动公司的沟通协同工作，对各经营部辖区内的移动营业网点都要对本次活动宣传到位，经营部经理要亲自上门，主动汇报，争取移动支持，并将宣传资料、手册、业务受理单等相关资料及时送到，确保业务办理渠道畅通；三是要做好活动计划推进情况实时跟踪，市场部要指导经营部制定好各自的营销活动推进计划及具体实施方案，要求细化到人、有序推进，确保本次活动的全面完成。
2.围绕分公司两节营销活动的目标有序推进。找准家庭客户这一营销切入点，重点把握，分析市场情况，确定发展目标，配合移动公司共同开展营销活动，努力完成两节指标。
3.加大宣传力度，做到“进小区、走万家”。把分公司目前的资费宣传到位，让用户切实了解到我们的优惠政策和新业务情况，以此提升公司对外形象，并提高业务办理成功率。对外宣传业务要重点针对光纤已到位的小区，加强对10M、20M业务的推介，从而提升用户感知。
4.经营部经理要从思想认识、制度保证、营销手段等各个环节对本次两节活动提高认识。一要组织人员与移动员工一起拜访大客户，为下阶段业务的开展奠定基础；二要加强营业厅业务办理能力，重点突出“一个移动”的良好氛围；三要充分利用与铁路单位的良好关系，与相关部门领导进行沟通，就营销工作进行探讨。
5.扎实做好故障盯控，实现与市场经营工作“两手抓、两不误”。各经营部要按照公司下达的有关文件内容强化执行；客服中心、10050平台要加大对经营部故障拦截情况的抽查监控力度；支撑部门要扎实提高整治工作效率，将之做为“提质量、减故障”的重要工作来抓，尤其是对于光纤没有到位的小区，要加快“光进铜退”实施进程。通过一系列优化工作，减少故障率，提升网络质量，从而实现业务量的全面增加，进一步弥补市场缺口，全力以赴完成2012年各项市场任务。
(戴雄伟 蒲艳华)
