为了规范安维工作的服务流程，提升服务质量，有效控制各项故障指标，提升用户满意度，11月5日怀化铁通在网运部、人资资源中心的组织下，开展了“区域经营部车间技术员（副经理）培训”，来自管内22个区域经营部的技术员和副经理怀着饱满的学习热情，认真学习。
本次培训涉及故障分析及分类、PON网络结构及各种接入方式、抓取路由的方法、ADSL管理系统/112系统对用户端各项参数的测试、终端装维服务流程的学习五项内容，旨在通过集中培训和现场考试，全面提升整个分公司的网络维护水平，降低故障发生率，增强怀化铁通业务的市场竞争力。
(陈佳)
