导语：美国科技博客TechCrunch今天刊登题为《上市过程中，Twitter产品路线图过分依赖数据》(Plotting The Way To IPO, Twitter’s Product Roadmap Has Become Too Data Driven)的文章称，在成为一家上市公司的过程中，Twitter面临着为盈利而牺牲增长的风险。为了解决这一问题，Twitter依靠数据和测试，而不是整体目标来进行产品决策。然而业内人士认为，这样做不符合Twitter的自身特性，不利于长期发展。

以下为文章全文：

产品缺乏一致性

本周，Twitter更新了iOS、Android和网页版应用。新版应用集成了消息内图片预览功能，一系列按钮，以及帮助广告主吸引用户眼球的新工具。过去几个月，Twitter的产品发展步履蹒跚，出现了一系列错误决策，例如推出的#Music应用转移了用户对Twitter核心产品的关注。

不过，Twitter也取得了一些进展。近期，无论是在Android还是在iOS应用中，Twitter服务的速度和性能都有了较大提升，而另一些尝试则带来了有用的新功能。Twitter近期开始提供紧急通知服务，这获得了广泛欢迎，被认为是利用Twitter服务的一种创新方式。

但总体而言，Twitter的产品战略令人感觉分散。对于产品，Twitter缺乏真正的一致性。Twitter公司内外的多名消息人士表示，Twitter的工程和项目团队对于这样的状况非常失望。Twitter过分依赖用户测试来做出决策，并以“为推动增长而进行优化”为主要考量，这在公司内部引起了争议。

用户测试模式

用户测试，或者说a/b测试，意指由用户对新的调整或功能进行测试，随后才决定是否引入这些调整或功能。在移动应用的时代，这种模式被进一步拓展。Twitter可以将数亿用户分成几组，从而测试不同的用户互动功能。Twitter将评估反馈数据，判断新的调整或功能是否成功，随后做出最终决定。

这是科技行业公司的一种常见模式。一些人甚至认为，这是产品开发过程中不可缺少的一环。不过，Twitter近期的一些决定表明，该公司过分依赖这一模式。

互联网上的许多讨论已指出，科技公司在利用用户测试模式时应保持谨慎，因为即使测试参数的微小调整也会对结果产生极大影响。目前，Twitter的设计决策大部分基于数据，尤其是如果数据表明调整能推动应用的进一步增长。

Twitter对这一模式的运用非常明显。有用户发现，在同一台设备上使用不同帐户登录，可以看到两个不同版本的时间线。近期最终上线的时间线版本提供了静态互动按钮。这样的设计是为了降低用户互动的门槛。如果互动按钮直接出现在消息流旁，那么将会有更多用户点击按钮。

然而，这并不是一个良好的设计，导致整个界面变得混乱，同时更容易引起误操作。业内人士甚至认为，这一设计能在测试中胜出可能正是因为用户误操作带来了误导性的数据。

基础被破坏

过去几周中，Twitter还进行了一些有利于用户增长，并对广告友好的调整，其中包括新的会话功能和时间线内的图片预览等。

在推出会话功能时，Twitter打破了长期以来遵守的原则：Twitter上的一切内容都按照反向时间排序。目前，当用户回复会话时，原始的Twitter消息将会在时间线中弹出，从而导致消息排序被打乱。Twitter推出会话功能的目的是使服务对新用户更友好，但这也破坏了Twitter服务的一个良好传统，给用户带来的迷惑可能远大于帮助。