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webpower open academy畅邮堂22:电商邮件设计框架应用元素解析
http://www.cww.net.cn   2013年10月12日 10:53    

巧用邮件设计技巧优化邮件的步骤

该团购电商品牌在邮件设计上具有哪些问题呢?首先,该团购品牌的邮件页面呈现板块排列单调,导航不够明显,无法直击用户所关注的焦点;其次,产品内容摆放过多,导致版面过长,容易使用户产生视觉疲劳;最后,内容缺乏重点,产品排列平铺直叙,无法使人迅速辨别热销商品。

为此,根据多年来的邮件设计经验以及分析团购网站用户的消费阅读习惯,Leo重新设计了该品牌的邮件头部和导航部分,突出了重点类别,譬如美食、娱乐、生活、旅行、酒店、网购等,另外还放置了网站给出的承诺,标示出该团购网站产品品质保证,给予用户信心购买。具体设计优化步骤如下:

1)在邮件的内容部分,为其版头摆放了网站中最便宜和最热的商品“今日秒杀”和“人气单品”板块,通过这两个不同的纬度刺激用户点击和购买。“今日秒杀”是根据价格来每日更新嵌入具体商品,许多用户都会有一种消费冲动心理,往往由于优惠的价格而决定下单购买;“人气单品”则是根据购买人数衡量参考的,因为人们比较倾向于随大流,相信群众的眼光及评价。

2)邮件主体部分是在通过与用户的多次沟通和数据分析总结之后进行制定设计。人气美食、精选娱乐、热门电影是所有团购网站中购买人数最多的几大类别,故将分别挑选两个相应产品放置邮件的主题部分。

通过对邮件的重塑后,该品牌新版邮件版面分为两栏,左边放置团购分类,右边为热门元素产品,以及配合放置热门团购产品,提示用户浏览人气团购排行;其次,底部增加了近期活动,跟从用户阅读习惯,丰富邮件页面,以增加用户的选择。

webpower中国区特约讲师Leo阐述道:“邮件内容不在多,而在于能够真真正正地为用户推荐最佳的产品。我们需要找出历史邮件所存在的问题,通过查看营销平台后台,直观地看到点击率的集中区域,从视觉上着手逐步细化,并拿往期邮件的数据做交叉比对,根据行业特性进行用户心理分析,最后结合本身品牌风格进行设计。所以,给什么人发什么邮件是事关重要的,需要在发送邮件前对用户进行细分,并根据实际情况为不同用户分类设计出不同的邮件,增加他们阅读邮件的兴趣度,提升用户体验度。”通信世界网

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来源:webpower中国区   编 辑:于天娇
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