北京时间1月31日消息，据《财富》杂志网络版报道，黑莓公司周三发布了最新的黑莓10操作系统和两款全新的智能手机，同时宣布将公司名“RIM”更该为“黑莓”。《财富》记者杰西·亨佩尔（Jessi Hempel）近日前往加拿大黑莓总部，通过与RIM CEO海因斯的深度访谈，回顾黑莓公司近一年来从里到外发生的翻天覆地的变化，揭秘海因斯在这条艰难道路上作出的种种艰难抉择。
以下为文章概要：
RIM CEO托斯滕·海因斯（Thorsten Heins）希望人们忘记一切关于黑莓的往事。因为如今这家加拿大智能手机制造商从里到外都是崭新的。今天刚刚宣布的两款黑莓10设备比以往所有机型都更薄更圆滑。整个操作系统被完全重建。甚至这家公司也更换了新名字。RIM公司如今更名为黑莓公司，其在纳斯达克股票市场的交易代码也将很快更改为BBRY。
设计出这两款新机可并不简单。黑莓Q10搭载了经典的物理按键，而Z10则更像是一部典型的触摸屏设备如iPhone或Android等。该机的触摸屏键盘软件内置了热力感应技术，当消费者使用虚拟键盘时，按键的位置会自动跟踪用户手指，从而减少拼写错误。全新的黑莓10操作系统拥有“预览”等新功能，允许用户在不离开当前任务的情况下快速浏览通知消息。另一项功能名为“Flow”，允许用户在不同软件中滑动切换，同时保持流畅运行。
去年12月，我专程来到加拿大安大略省滑铁卢市，对黑莓公司背后的艰难决策进行独家探访。在RIM曾经无比辉煌的年代里，我也曾来到这里专访海因斯的前任吉姆·巴尔斯利（Jim Balsillie）和联合创始人麦克·拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）。如今，我和海因斯坐到了同一张灰色会议室桌子旁边。这个德国人CEO身高6英尺6英寸，即使是坐下来也显得特别高。他在我面前拿出尚未公开发布的黑莓10触摸屏手机，无法掩饰嘴角的微笑。“从今天所处的移动通讯时代到未来的移动计算时代，黑莓拥有巨大的增长潜力，”他兴奋地说。“这款手机就是能够放入口袋的计算能力。”
就在不到一年前，海因斯刚刚接任黑莓CEO。当时，这家公司正处于深度危机之中。当时的新款黑莓7设备销售低迷，Playbook平板电脑销量也很低。RIM仍在试图从3G技术转移至更快的LTE技术。这家公司曾在相当长的一段时间里实现了惊人的超高速增长--甚至在2009年登上《财富》杂志全球增速最快公司的榜单--但其管理结构却繁琐无比，拥有两名CEO和三名COO。2008年夏天，该公司在刚刚起步的北美智能手机市场取得了统治性的地位，股价也攀升至144美元的高峰，而到海因斯接任CEO时，股价仅为15美元。外界甚至传言公司现金流已经断裂。投资者也非常恐慌，整天呼吁更换新的领导层。更糟糕的是，当公司宣布选择海因斯作为CEO继任者而非另一名专长于转型的职业经理人之后，市场反应相当悲观。在海因斯参加的第一次分析师电话会议上，他暗示称，RIM不需要专长于转型的外部职业经理人。
尽管第一次公开亮相并不顺利，但海因斯仍迅速行动，止住了公司的大出血。他削减了10亿美元的支出，并在这一过程中裁员5000人。他从世界各地招募了众多业界老将，组成新的管理层，其中许多人都曾在Verizon、Orange等公司扮演过推动无线革命的关键角色。他推迟了黑莓10的发布日期，目的是确保新软件的水平能够匹敌苹果和谷歌。而他自己，则成为公司内外新的黑莓形象大使。“我们必须一点点赢回顾客的心，”他说。
一年后，黑莓从里到外都是崭新的，因为它必须全力以赴，以赢回用户的芳心。就像苹果发布iMac--或者Blockbuster推出寄予厚望的On Demand服务，但最终未能拯救该公司一样--RIM这次将自己的命运都押注在了黑莓10上。
