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《财富》:黑莓的变革之路将走向何方[图]
http://www.cww.net.cn   2013年1月31日 13:31    

北京时间1月31日消息,据《财富》杂志网络版报道,黑莓公司周三发布了最新的黑莓10操作系统和两款全新的智能手机,同时宣布将公司名“RIM”更该为“黑莓”。《财富》记者杰西·亨佩尔(Jessi Hempel)近日前往加拿大黑莓总部,通过与RIM CEO海因斯的深度访谈,回顾黑莓公司近一年来从里到外发生的翻天覆地的变化,揭秘海因斯在这条艰难道路上作出的种种艰难抉择。

以下为文章概要:

RIM CEO托斯滕·海因斯(Thorsten Heins)希望人们忘记一切关于黑莓的往事。因为如今这家加拿大智能手机制造商从里到外都是崭新的。今天刚刚宣布的两款黑莓10设备比以往所有机型都更薄更圆滑。整个操作系统被完全重建。甚至这家公司也更换了新名字。RIM公司如今更名为黑莓公司,其在纳斯达克股票市场的交易代码也将很快更改为BBRY。

设计出这两款新机可并不简单。黑莓Q10搭载了经典的物理按键,而Z10则更像是一部典型的触摸屏设备如iPhone或Android等。该机的触摸屏键盘软件内置了热力感应技术,当消费者使用虚拟键盘时,按键的位置会自动跟踪用户手指,从而减少拼写错误。全新的黑莓10操作系统拥有“预览”等新功能,允许用户在不离开当前任务的情况下快速浏览通知消息。另一项功能名为“Flow”,允许用户在不同软件中滑动切换,同时保持流畅运行。

去年12月,我专程来到加拿大安大略省滑铁卢市,对黑莓公司背后的艰难决策进行独家探访。在RIM曾经无比辉煌的年代里,我也曾来到这里专访海因斯的前任吉姆·巴尔斯利(Jim Balsillie)和联合创始人麦克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)。如今,我和海因斯坐到了同一张灰色会议室桌子旁边。这个德国人CEO身高6英尺6英寸,即使是坐下来也显得特别高。他在我面前拿出尚未公开发布的黑莓10触摸屏手机,无法掩饰嘴角的微笑。“从今天所处的移动通讯时代到未来的移动计算时代,黑莓拥有巨大的增长潜力,”他兴奋地说。“这款手机就是能够放入口袋的计算能力。”

就在不到一年前,海因斯刚刚接任黑莓CEO。当时,这家公司正处于深度危机之中。当时的新款黑莓7设备销售低迷,Playbook平板电脑销量也很低。RIM仍在试图从3G技术转移至更快的LTE技术。这家公司曾在相当长的一段时间里实现了惊人的超高速增长--甚至在2009年登上《财富》杂志全球增速最快公司的榜单--但其管理结构却繁琐无比,拥有两名CEO和三名COO。2008年夏天,该公司在刚刚起步的北美智能手机市场取得了统治性的地位,股价也攀升至144美元的高峰,而到海因斯接任CEO时,股价仅为15美元。外界甚至传言公司现金流已经断裂。投资者也非常恐慌,整天呼吁更换新的领导层。更糟糕的是,当公司宣布选择海因斯作为CEO继任者而非另一名专长于转型的职业经理人之后,市场反应相当悲观。在海因斯参加的第一次分析师电话会议上,他暗示称,RIM不需要专长于转型的外部职业经理人。

尽管第一次公开亮相并不顺利,但海因斯仍迅速行动,止住了公司的大出血。他削减了10亿美元的支出,并在这一过程中裁员5000人。他从世界各地招募了众多业界老将,组成新的管理层,其中许多人都曾在Verizon、Orange等公司扮演过推动无线革命的关键角色。他推迟了黑莓10的发布日期,目的是确保新软件的水平能够匹敌苹果和谷歌。而他自己,则成为公司内外新的黑莓形象大使。“我们必须一点点赢回顾客的心,”他说。

一年后,黑莓从里到外都是崭新的,因为它必须全力以赴,以赢回用户的芳心。就像苹果发布iMac--或者Blockbuster推出寄予厚望的On Demand服务,但最终未能拯救该公司一样--RIM这次将自己的命运都押注在了黑莓10上。

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来源:腾讯科技   作 者:张和编 辑:魏慧
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