刘薇哭了。
在发现MSN被盗号后，她立刻给手机里的300多个好友发了短信，还打了几通越洋电话。
刚想松一口气，却接到一个老朋友的电话，说已经帮“她”买了4000元充值卡——这显然是上了骗子的当。夹杂着委屈和内疚，刘薇的眼泪一下子流了出来。
刘薇的事不是个案。
这一波在MSN关闭前爆发的盗号“高潮”，让不少用户遭受了损失。
近日，MSN将在全球范围被整合进Skype（不含中国大陆）的消息传出，有分析认为，近期MSN服务低劣化的倾向，或与微软的战略调整有关。
事实上，进入中国之初，微软就没有在这款产品上大规模投入。在全球架构中，MSN中国也难以根据本土用户需求改进产品和服务。
被盗号后48小时的“噩梦”
在被盗的48个小时中，刘薇的几位朋友总共损失了13000元。
刘薇是北京一家外企的工作人员。11月6日中午，她正要去吃午餐，公司的同事给她打电话，问她是不是正在MSN上，还让他帮忙购买充值卡。刘薇意识到，MSN可能被盗了。
在同事的电脑屏幕上，骗子盗用刘薇的MSN账号跟同事聊天，试图让同事买电话充值卡。
回到座位上，刘薇发现自己的MSN账号已无法登录。她立即给手机上的所有的好友发了短信，并打了多个越洋电话给国外的朋友。即便如此，仍有多位好友陆续被骗。
让刘薇想不到的是，找回账号和密码的过程，比她想象的更为艰辛。
由于MSN不提供电话客服，要取回密码，只能在MSN中国的网站上提交申请。那天，刘薇提交的表单总是通不过，整整24个小时，她只能得到MSN方面给她的自动回复。
无奈之下，刘薇尝试用英文与MSN美国总部沟通。最终，她联系上了一个叫Emma的微软员工。在发了多封措辞严厉的英文邮件，并附上朋友被骗的聊天记录截图之后，她的MSN账号终于拿了回来。
这时，距离她发现账号被盗，已过去了约48个小时。
在这48个小时中，她的几位朋友总共损失了13000元。
“我打算找一个律师朋友，给MSN总部发一封律师函。”刘薇说，如果盗号问题能快速解决，她和她的朋友就不会有这么大的损失。
刘薇的经历并不是个案。
360安全卫士的高级分析师安扬表示，去年底以来，利用MSN进行的诈骗活动明显增多。
谷歌趋势的数据，印证了这一说法——2011年9月至今，关键词“MSN被盗”在中国的搜索量较以往大幅上升，并在2012年1月左右和7月至11月出现两次峰值。
据此前媒体报道，去年年底MSN盗号诈骗大批上演时，MSN中国曾表示，已向美国总部汇报，并立即展开了调查。
然而一年以来，类似的诈骗活动仍然不断发生，并且在MSN即将被关闭前，达到了一个新的“高峰”。
一些用户反映，他们没有感受到微软在预防诈骗上的努力，甚至对于找回密码诉求，微软似乎都不够重视。网友“青岛刘志勇”说，发现MSN被盗后，他前后发了7次邮件申请，但回复“全是标准应答。”
不为中国改变的全球化标准
