在这个产品更迭速度不断加快的互联网时代，曾经红极一时的即时通信软件MSN也走到了尽头。微软公司日前证实，MSN服务将在2013年第一季度停止使用（除中国内地外）。同时，微软旗下通信软件Skype方面表示，MSN将与Skype合为一体，Skype将支持现有MSN账户转入，并支持其登录、导入联系人等服务。但需要指出，MSN近年来在中国市场的发展并不尽如人意，甚至出现了严重的“水土不服”，用户诟病不在少数。在这样的背景下，MSN独留中国市场，自然引发中国用户的疑问，包括其使用和服务问题等。
MSN唱响终结曲，一方面代表着即时通信的应用推进，另一方面也从侧面表明：无论如何，对产品进行技术革新是件好事，但必须确保用户获得更好的使用体验。毕竟，用户是否买账才是决定厂商成败的核心因素。
微软MSN在国外市场唱响终结曲
微软曾经凭借Windows操作系统和Office办公软件在PC市场上占据绝对垄断地位，然而，任何事物到达顶端之后都会开始走下坡路。移动互联浪潮来得太快，快到微软来不及反应，或者说它已经反应过来了，却没能及时作出调整，加之一贯墨守陈规奉行保护Windows和Office这两大主营业务的理念，令其错失很多在移动互联网中发展的好机会。然而，竞争对手苹果和谷歌的崛起，却“革掉”了PC产业。诚然，PC是微软的天下，PC的没落对微软的打击足以致命。
移动互联网时代，微软势头早已大不如前，旗下的互联网在线业务更是亏损不断。迫不得已，微软开始革新或者直接“斩断”一些业务——2010年9月宣布停止Windows Live Spaces社区业务；今年7月份，微软宣布Hotmail服务逐步停止，推出新的Outlook.com……而这一次，轮到了MSN。
1999年微软公司首次推出MSN聊天服务，此后这一聊天软件被预装在多个版本的视窗操作系统中，服务遍布全球各地。那时，背靠微软这棵“大树”，MSN这个被认为带有时尚气息的通讯工具，因其方便、及时、适用范围广等特色一度成为“白领的象征”，甚至在2003年创下了每月活跃用户数1亿的辉煌战绩。
如今，这一款陪伴了很多PC用户许多年的通讯工具就要唱响终结曲了。11月7日，美国微软公司证实，MSN服务将在2013年第一季度停止使用（除中国内地外）。这意味着，这一用户量曾超过3亿、被誉为世界上最大的即时通信软件将成为历史。与此同时，微软旗下通信软件Skype在官方博客上透露，MSN将与Skype合为一体，现有MSN账户可转移至通信软件Skype，后者将提供支持MSN账户登录、导入MSN联系人等服务。
中国市场缘何例外？
值得注意的是，微软这次将MSN整合进Skype的计划并不包括中国市场。MSN中国日前发表声明称，中国市场的Messenger产品将不会发生整合，用户正在使用的Messenger服务不会受到任何影响——联系人不会发生任何变化，不会丢失，也无需备份；用户可以继续使用Messenger与海外好友正常通讯，即便好友已经使用了支持Messenger账户登录的Skype版本。
微软将MSN整合进Skype，但惟独保留其在国内市场的正常使用，业内人士认为，这是存在客观原因的。据媒体报道，有微软员工表示，“MSN退出并入Skype，是微软的全球战略，但这与中国市场无关，中国市场的情况特殊。”
那么，何为特殊情况呢？事实上，Skype已经进入了中国市场——据了解，Skype曾在2004年11月与TOM在线建立合作伙伴关系，独家授权TOM运营简体中文版Skype；2007年，Skype还和TOM在中国成立合资公司，负责为大陆市场研发、运营中文版Skype，双方分别持股49%和51%。但是，考虑到在中国互联网的话音通信工具会冲击运营市场，因此微软对此持谨慎态度。
