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迪信通:移动互联时代的手机专家
http://www.cww.net.cn 2013年5月16日 16:09
通信世界网讯(CWW) 1969年5月17日,国际电信联盟第二十四届行政理事会正式通过决议,决定将国际电信联盟的成立日——5月17日定为“世界电信日”。45年后,电信在人们生活中的作用与价值,早已举足轻重,随着智能手机的普及和手机应用功能的扩展,人与手机的粘合度更加亲密无间,迪信通常务副总裁金鑫戏称,智能手机达人出门可以不带钥匙,却不能不带手机。作为全国最大的手机零售连锁旗舰企业,迪信通在新的消费形势下,紧密贴合消费者与时俱进,提供了满足智能手机消费权益的全面保障。 面对新的消费态势和需求,迪信通发布的《智能手机消费权益重要提示蓝皮书》,从依法求偿权、知悉真情权、自主选择权、需求定制权、求教获知权、异地保障权、首问责任权、免检换新权、配套服务权等九个方面进行解读和创新,旨在实现智能手机消费权益最大化,提示消费者本应拥有怎样的权益,商家还能给予怎样的权益,为业内整体服务质量的提升做出表率,这让消费者选购和使用智能手机可能遇到的各种问题,在迪信通都可以一站式解决。 《蓝皮书》第四项——需求定制权,消费者有权获得根据需求由卖场专业导购,帮助完成个性化客户端软件下载与安装操作;第五项——求教获知权,消费者有权获得卖场专业导购提供的智能手机各项功能应用辅导。以上两项帮助消费者在购买智能手机时,寻找到一位贴心管家,一扫面对纷繁智能程序及应用的迷茫。 外地出差或是旅游手机坏了怎么办?迪信通《蓝皮书》第六项----异地保障权,消费者有权获得全国联保售后服务,便利实现一地购买异地维修,是经常出差的商务人士和喜欢旅游的时尚达人最需要的。 此外,《蓝皮书》第八项——免检换新权,消费者有权获得在购机15日内,遇有重复购买、价格不满、不符合个人喜好、手机本身存在性能故障时,在无人为损坏下享有直接更换新机的权利,无需提供厂家质检报告,只需卖场专业检测符合条件即可(个别产品除外)。让消费者在尽情享受智能手机带来的畅快体验的同时,再增加一次选择购买机型的机会。 迪信通全国近两千家实体门店的优势,是实现《蓝皮书》九项消费权益的重要保障, 并以实际行动践行创始人刘东海参加2012伦敦奥运会火炬传递带回的奥运精神,全体迪信通人郑重许下奥运誓言,“迪信通将奥运精神永久植入服务理念,做通讯服务业‘奥林匹克冠军’,以超过消费者所期望的服务和体验为动力,将奥运精神进行到底!” 来源:通信世界网 编 辑:安华
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