BYOD乃至BYOA将给企业带来3大好处：生产力的提升、员工使用满意度和工作积极性更高，以及企业运营成本降低。
文/华为UC&C战略规划经理 王宇明
有人说，是3个“苹果”改变了世界：夏娃的苹果让世界有了道德，牛顿的苹果让世界有了科学，而乔布斯的苹果让世界有了数字生活。乔布斯用他的苹果征服了几乎整个世界，掀起一股智能手机与平板电脑的热潮。与此同时，越来越多的人在工作和生活中离不开手机、平板电脑，引发了移动办公的新趋势——“BYOD”。
以前，电子设备的普及，往往是按照先应用于企业办公，再推广到个人的顺序。但随着以iPhone、iPad为代表的移动设备的发展，其强大的计算能力，友好的触控操作体验，出色的多媒体处理能力，视网膜高分辨率屏幕，GPS，陀螺仪，重力感应，多点触控，前后内置高清摄像头，五花八门、极大丰富的APP应用……形成了从个人消费电子向企业移动办公的“逆袭”。
BYOD为企业带来什么？
在IT发展相对领先的北美地区，数以万计的公司和学校已经应用BYOD，根据他们的经验，BYOD使得他们至少在以下3个方面获益：
● 生产力的提升
咨询公司的调查结果显示，以iPad和iPhone为首的平板电脑和智能手机是BYOD大军的主力，苹果公司并没有对其产品在企业领域的使用做大量的推广工作，而是消费者和员工自己做出了选择。这恰恰说明员工最清楚什么样的工具能让工作变得更加轻松和高效。CIO们需要认识到：当员工甚至老板都喜欢一种技术的时候，IT部门应该去支撑这种技术而不是阻止。80后、90后的员工习惯于基于Web的实时通信渠道，而不是通过电子邮件，年轻人喜欢通过FaceTime、聊天工具、微博、微信等方式相互联系，向供应商或律师发送电子邮件逐渐成为一种老套和过时的方式。如果他们平时喜欢在社交网络上聊天，那工作中为什么不能跟同事以类似的方式沟通呢？
BYOD设备上的企业应用为员工、客户、同事和供应商提供了一个更好的实时沟通渠道，这种更高效的沟通方式必将提升企业的各项关键业绩指标，包括员工生产力、运营效率和客户满意度。
美国一家健康服务机构采用了基于平板电脑的统一通信与协作客户端，员工可以使用自己的iPad以及Android平板，体验指尖触控操作，完成包括IP语音、IM、语音/视频会议、数据协同/文件共享等全部统一通信和协作功能，并自由地在各种设备间快速切换会话，平板电脑的丰富功能得到充分发挥，通过GPS获得外勤人员的具体位置，高清摄像头采集救护现场图片，及时传回医疗中心，提前准备手术，多点触控操作将在线专家 “拖入”视频会诊会议。项目效果评估表明，该健康服务中心的运作效率因此提高40%。
北美一家银行允许其贷款客户经理使用自己的iPad接入银行网络，客户经理可以实时提交客户的贷款申请，现场查阅贷款规定，查看审核进度，与高级经理通过IM讨论合同条款，甚至可以在客户现场发起跨部门的视频会议，沟通客户的贷款需求和方案。该系统实施后，平均贷款的审核时间，由以往的一到两周缩短到4个工作日，大大促进了业务的增长，提升了客户满意度。
