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摩托罗拉:依赖过去辉煌 未来复苏需深度营销
http://www.cww.net.cn   2013年6月4日 14:03    

在Google收购摩托罗拉手机业务之后的一年,摩托罗拉掀起了裁员的浪潮,2012年8月,全球裁员4000人,2013年4月全球裁员1200人,而在这两次裁员中,中国是重灾区,分别裁员1000和800人,经过这两次裁员,中国区仅剩不到200人,主要是运营商事业部—主打运营商的定制终端,而各省的销售队伍均不复存在。根据统计,目前摩托罗拉手机在国内的市场份额已不足2%,而在全球的市场份额也仅为8.6%,已经跌出前五。在全球的部分市场上,例如韩国市场,受到竞争对手的挤压,摩托罗拉已经裁撤驻韩机构,正式退出了韩国市场。

寒风瑟瑟,哀鸣遍野。曾经手机业的巨人,已经衰落,被苹果与三星远远抛在身后。其实,摩托罗拉曾经辉煌,全球第一台对讲机、全球第一台手机、全球第一台手写手机等均是从摩托罗拉实验室走向市场,在上世纪90年代,摩托罗拉基本就是手机、呼机等移动终端的代名词,国内一些先富起来的人,愿意花上万元购买终端,再花数千元入网,以彰显个人的身份。如今,这一切都已经成为过眼云烟。

罗马城不是一天倒掉的—摩托手机衰落原因

罗马不是一天建立起来的,自然也不是一天倒下的。在逐步积累,达到辉煌之后,一系列的原因让摩托罗拉手机走向衰落。

首先,上世纪90年代,摩托罗拉投资“铱星”业务,导致重大损失。在90年代初,摩托罗拉营业额超过100亿美元,在IT行业仅次于IBM和at&t,摩托罗拉投入巨资建设“铱星”网络,力求打造全球覆盖的通信服务,但这是一个叫好不叫座的计划,昂贵的终端和通信费用,让用户望而却步。事实上,绝大部分用户均不需要在沙漠、大海等蜂窝网络无法覆盖的地方活动。于是到1999年,摩托罗拉对铱星公司进行分拆,2000年铱星公司破产,摩托罗拉不仅损失了50亿美元,而且为此偏离了手机产业的趋势。

其次,摩托罗拉尽管较早切入智能机领域,但在智能机全面普及时期,却依赖于功能机最后的辉煌。21世纪初,摩托罗拉推出的A388以及随后推出的系列手机与PDA结合的产品,已经具备了当前智能机的雏形——触屏+扩展应用,并且也得到了市场的广泛认可。但摩托罗拉并未对其进行全力发展,在2007年,功能机与智能机并存的时代中,摩托罗拉的“刀锋”系列手机,由于出色的外形,得到了市场的广泛认可,成为摩托罗拉占领市场,获取利润的利器。但成也萧何,败也萧何,它减缓了摩托罗拉打造智能机的步伐。此外,与苹果不同,摩托罗拉并未设法构筑智能机的产业生态,而仅将其作为终端发展,可加载的应用较少,这使得摩托罗拉曾经主推的一系列手机,由于缺乏应用支撑而毫无吸引力。

第三,摩托罗拉的创新执行落后于竞争对手。当年诺基亚的辉煌时代,总共也只有不到10个产品开发平台,而摩托罗拉的产品开发平台多达20多个,更令人惊讶的是,摩托罗拉除了刀锋系列等少数终端为市场推崇外,并未推出为市场所广泛接受的著名型号,尤其是在智能机时代更是如此,甚至据传Google计划让摩托罗拉打造XPhone,但设计方案历经五次修改,依然未能达到Google的要求,最后不了了之。而摩托罗拉推向市场的手机产品数量,也落后于三星等竞争对手。

第四,摩托罗拉“高台跳水”的价格走势,让用户为之畏惧。新机上市之后,随着时间的推进,价格不可避免会出现下降,但在所有的产品中,以摩托罗拉的价格下降曲线最为陡峭,4000元上市的新机,在半年内就可能会下跌到1000元,而同等价格的竞争对手,可能还在二三千元的水平。这样的价格走势,给用户的感觉非常不好,新机上市的时候,由于用户对未来大幅降价的期望,持币待购,而等价格下降到位时,又由于更新的终端上市,而让用户放弃购买。

第五,被Google的收购,反而使得其发展受限。2011年8月,摩托罗拉手机业务以125亿美元被Google收购,但两年的时间,摩托罗拉并未有太大起色,反而市场份额不断下滑,裁员不断,以至于坊间传言,Google收购摩托罗拉的手机业务,仅仅是看中了摩托罗拉的专利。事实上,Google的主营业务永远不会是硬件终端,它的Android系统,只是推广其互联网服务的载体。如果摩托罗拉创新能力足够强,终端能够广受市场欢迎的话,Google或许会全力扶持摩托罗拉,甚至会为它单独打造一些产品,然而现实却是相反的,所以Google必须要去支持三星等合作厂商,甚至自行推出Nexus系列终端,而不能对摩托罗拉给予特殊的扶持。

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来源:通信世界网-通信世界周刊   作 者:金峰编 辑:于光媚
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