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LTE时代的流量经营
http://www.cww.net.cn   2013年5月15日 10:51    

LTE时代无线带宽剧增,是2G的150倍,3G的10倍以上,用户体验的提升将会改变用户行为习惯,运营商的流量经营面临新的挑战。

LTE流量经营的“三驾马车”

LTE新增专用承载技术,100Mbit/s 带宽可分配大约8000个专用承载资源块,最小粒度约为12Kbit/s,资源块可预留给特定业务流,采用专用承载的业务的QoS能够得到保障。这个特性将为运营商带来新的盈利空间。如图1。

中兴通讯基于对LTE流量经营的深刻理解,推出了业务保障,闭环控制和体验感知这“三架马车”(图2)来帮助运营商部署LTE时代流量经营。

业务保障:保障高价值业务,提高收益

高清视频、在线直播、在线游戏等业务属于体验敏感、带宽需求高的业务,体验越好用户越愿意消费,带宽需求也越高。同时,这类业务也是优酷、腾讯等视频、游戏服务商争夺移动用户的重要手段。所以,为用户、CP/SP提供特定业务的质量保障服务,既提升了用户体验,又促进了流量增长,可视为LTE网络中的高价值业务。如图1。

收益:运营商可以为用户提供定向业务套餐包,这类业务将得到更好的服务质量,促进用户购买更多的套餐包,消费更多的流量。同时,运营商也可以为CP/SP提供针对普通用户、特定用户的差异化服务保障,提升CP/SP在移动用户中的竞争力,并与CP/SP进行收入分成,提高运营商核心竞争力。

闭环控制:削峰填谷,提高资源利用率

随着LTE智能终端的普及,视频、游戏、应用软件下载等大流量业务将会激增,当小区内的少量用户同时使用大流量业务时,LTE资源仍然很容易消耗殆尽,高价值业务将无资源可用。而智能终端的高移动性又将导致小区忙闲转换的不确定性增加。

采用闭环控制(图2),达到削峰填谷的目的。方法是,动态监测小区资源使用情况,小区忙时,通过PCC策略降低低价值业务的带宽,为高价值业务保留更多的可用资源;小区闲时,通过PCC策略提升全部业务的带宽,使用户在单位时间内消费更多的流量;及时提醒用户网络状态,忙时疏导用户减少互联网应用,或临时购买加速套餐。

收益:当无线资源不足时,尽可能将资源提供给高优先级用户、高价值业务使用,提升每bit收益。当无线资源充足时,提升用户带宽,提高用户业务体验,同时增加了无线资源利用率。

体验感知:以用户为中心,提升满意度

特定业务质量保障、闭环控制都只是一种技术手段,只有满足了用户的体验需求,才能真正使无线资源创造更大的价值,所以需要建立一套互联网业务应用体验的评估体系,将用户体验作为经营的一个指标。

中兴通讯在移动数据网络中部署了UBAS(用户行为分析系统),将用户的反馈(投诉或者调查问卷),网元信息(MME/SGSN, GGSN/SGW/PGW, RNC/Node B),用户信息(签约套餐流量,优先级)以及探针等信息综合汇总进行以用户为中心的分析。

收益:提高投诉解决率,通过UBAS可解决80%投诉。网络类问题投诉一般半个小时即可完成。

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来源:通信世界网-通信世界周刊   作 者:中兴通讯 | 武广维 吴近峰编 辑:于光媚
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