LTE时代无线带宽剧增，是2G的150倍，3G的10倍以上，用户体验的提升将会改变用户行为习惯，运营商的流量经营面临新的挑战。

LTE流量经营的“三驾马车”

LTE新增专用承载技术，100Mbit/s 带宽可分配大约8000个专用承载资源块，最小粒度约为12Kbit/s，资源块可预留给特定业务流，采用专用承载的业务的QoS能够得到保障。这个特性将为运营商带来新的盈利空间。如图1。

中兴通讯基于对LTE流量经营的深刻理解，推出了业务保障，闭环控制和体验感知这“三架马车”（图2）来帮助运营商部署LTE时代流量经营。

业务保障：保障高价值业务，提高收益

高清视频、在线直播、在线游戏等业务属于体验敏感、带宽需求高的业务，体验越好用户越愿意消费，带宽需求也越高。同时，这类业务也是优酷、腾讯等视频、游戏服务商争夺移动用户的重要手段。所以，为用户、CP/SP提供特定业务的质量保障服务，既提升了用户体验，又促进了流量增长，可视为LTE网络中的高价值业务。如图1。

收益：运营商可以为用户提供定向业务套餐包，这类业务将得到更好的服务质量，促进用户购买更多的套餐包，消费更多的流量。同时，运营商也可以为CP/SP提供针对普通用户、特定用户的差异化服务保障，提升CP/SP在移动用户中的竞争力，并与CP/SP进行收入分成，提高运营商核心竞争力。

闭环控制：削峰填谷，提高资源利用率

随着LTE智能终端的普及，视频、游戏、应用软件下载等大流量业务将会激增，当小区内的少量用户同时使用大流量业务时，LTE资源仍然很容易消耗殆尽，高价值业务将无资源可用。而智能终端的高移动性又将导致小区忙闲转换的不确定性增加。

采用闭环控制（图2），达到削峰填谷的目的。方法是，动态监测小区资源使用情况，小区忙时，通过PCC策略降低低价值业务的带宽，为高价值业务保留更多的可用资源；小区闲时，通过PCC策略提升全部业务的带宽，使用户在单位时间内消费更多的流量；及时提醒用户网络状态，忙时疏导用户减少互联网应用，或临时购买加速套餐。

收益：当无线资源不足时，尽可能将资源提供给高优先级用户、高价值业务使用，提升每bit收益。当无线资源充足时，提升用户带宽，提高用户业务体验，同时增加了无线资源利用率。

体验感知：以用户为中心，提升满意度

特定业务质量保障、闭环控制都只是一种技术手段，只有满足了用户的体验需求，才能真正使无线资源创造更大的价值，所以需要建立一套互联网业务应用体验的评估体系，将用户体验作为经营的一个指标。

中兴通讯在移动数据网络中部署了UBAS(用户行为分析系统)，将用户的反馈（投诉或者调查问卷），网元信息（MME/SGSN, GGSN/SGW/PGW, RNC/Node B），用户信息（签约套餐流量，优先级）以及探针等信息综合汇总进行以用户为中心的分析。

收益：提高投诉解决率，通过UBAS可解决80％投诉。网络类问题投诉一般半个小时即可完成。