随着通信业务的快速发展，传统的语音通信市场面临饱和，通信运营商逐渐将应用前景巨大的物联网作为竞争蓝海。物联网市场发展迅猛，行业个性化特征强，且具有独特的合作伙伴模式、资费模式，为更好地支撑物联网业务发展，通信运营商需建设独立的物联网业务支撑平台。本文着重分析基于TMForum解决方案框架的物联网P-BOSS系统核心功能及主要信息模型，同时结合物联网产业的发展，提出物联网P-BOSS对通信运营商物联网业务的支持作用。

TMForum解决方案框架

电信管理论坛TMForum（TeleManagement Forum）是一个为电信运营和管理提供策略建议和实施方案的世界性组织，其解决方案框架Frameworx包括业务过程框架（增强型电信运营图谱，即eTOM）、信息框架（共享信息/数据，即SID）以及应用程序框架（电信应用程序图谱，即TAM），全部都成为了电信行业的事实标准。

eTOM（Enhanced Telecom Operations Map）模型描述了一个服务提供者所要求的、业务处理的全部范围，并定义了关键元素以及它们之间如何相互作用。对于电信运营商来说，eTOM涵盖了企业涉及的所有业务流程，用于指导业务规划，是企业业务支撑系统的业务需求。

eTOM业务过程框架包含7个纵向流程群组，包括战略与承诺、基础设施生命周期管理、产品生命周期管理、运营支持与就绪、开通、保障与计费，这些端到端的流程用于支持日常的运营支撑过程。横向流程群组区分为两大过程域，包含战略、基础设施和产品过程域（SIP）以及运营过程域（OPS），功能组由上到下分别是营销与供应管理和客户关系管理，服务开发与运营，资源开发与运营，供应商开发管理与合作伙伴关系管理。eTOM通过横向功能和纵向流程相结合，全面支持所有企业涉及的业务需求。

SID（Shared Information and Data）是TMForum提出的建立共享信息模型的通用框架，用于满足信息通信服务行业对共享信息数据定义和模型共享的需求。SID的基本概念包括（1）商务实体(Business Entity)：用于表示业务开展过程中可能涉及的对象概念；（2）属性(Attribute): 用于描述业务实体的事实；（3）关系(Relationship):是两个业务实体之间或业务实体与其自身之间的关联。SID将eTOM的业务需求转换为信息模型，对企业涉及的所有业务流程进行了抽象描述，能有效降低服务和系统集成复杂度。

TAM（the Application Framework）用于指导电信运营商业务支撑系统功能规划，在支撑系统开发和部署过程中，TAM将eTOM中的业务需求转换为若干个系统功能模块，这些功能模块通过接口相互配合，提供完整的业务处理，为建设可重用、组件化的服务奠定基础。

物联网P-BOSS

物联网P-BOSS，是为了保障对物联网业务的管理支撑，提供针对物联网业务长流程所应具备的系统功能及相关基础功能的支撑，构建包括物联网业务服务开通、服务保障在内的闭环业务流程。

1.系统核心功能模块

根据TMForum解决方案框架Frameworx，物联网业务流程主要包括资源管理流程、产品管理流程、服务开通流程、计费流程、合作伙伴管理流程、异常处理流程等。与此相对应，物联网P-BOSS核心功能包括资源管理、产品管理、服务开通、计费管理、合作伙伴管理等功能域。