安全和隐私是云计算成功的关键，很多客户会强烈要求具有高安全标准和可审计安全流程的服务。这也将是电信运营商在竞争，特别是与那些较小、不太知名的本土企业角逐市场时，一个重要的划分标准。

高度竞争的市场

尽管云计算为电信运营商提供了潜在机会，但这是一个高度竞争的市场，电信运营商正在与IT行业的强劲对手以及实力雄厚的新竞争者AWS、谷歌对垒。Ovum的研究表明，电信运营商需要努力提升其能力，并说服CIO和其他IT决策者，将运营商列入他们新云计算需求建设的考虑名单中。然而，我们也看到许多早期进入市场的电信运营商，已有机会去扩大认知并建立自己的信誉，如同那些精干的企业级云计算服务提供商。

对于还没有开发出更广泛的战略，和在企业产品组合与专业服务技能上承诺变得更加以IT为中心的电信运营商，云计算不应该被看作是一个简单转入IT服务的路线。这将是电信运营商在转型过程中拓展企业级市场，并伴随其传统网络服务成为主要的IT管理服务提供商的漫长旅程的一部分。这是一个重大的转变，但也将会带来广泛的好处，不仅是在新业务的收入上，同时更重要的是与他们的企业客户建立更紧密的关系，使电信运营商成为企业实现整体业务目标的重要合作伙伴。