图为Comverse公司大中华区专业服务总监 郝福民
专访二：郝福民先生
主持人：首先我向大家介绍一下，这位就是Comverse公司大中华区专业服务总监郝福民先生，我们整个流程是开始的时候郝先生给大家简单介绍一下Comverse公司的情况，以及融合计费解决方案，之后是大家感兴趣的问题。
郝福民：大家好，很高兴有机会跟大家交流。首先，我们先介绍一下Comverse公司的一些情况，以及我们在中国的一些情况。Comverse是通信软件供应商，大概在80年代成立，今天大概有130多个国家的500家运营商使用Comverse的产品，我们在全球40多个国家有分公司和办事处。产品方面，我们的产品叫做全面通信产品，它是面向通信行业的一系列产品。主要分四个大的领域，一个是增值消息产品，我们最早是语音信箱短信平台，彩信平台解决方案，还有包括语音方面这一块。另外一块当然就是计费，今天主要就是谈融合计费，一会我将详细介绍一下。另外一块是内容服务、管理、分发平台。第四是融合IP技术。公司的大概情况就是这样的。
计费方面是Comverse公司很重要一个领域，大概全球有5亿用户左右在使用Comverse的产品。计费从功能讲是分四块，包括后付费解决方案，还有预付费的解决方案，第三是融合计费，第四是用户自助服务，也就是说用户可以自己上网，去检查自己的帐单，查询定制一些新的服务交付。
计费这个领域是Comverse最近几年发展的重点。近年来Comverse并购了很多跟计费相关的公司，因为这个领域是一个非常非常有潜力的领域。近年来我们的增长率是非常快的，大概过去两年里有30多个新的客户，或者说有非常大规模的部署。我们在融合计费方面也是发展的重点，移动运营商，固网融合业务的运营商，这些都是发展趋向。我们看到很多运营商向这个方面发展。这种预付费、后付费的融合也是一个发展趋向。
下面我介绍一下我们融合计费的一些特点。我们最近推出一个新的产品Comverse ONE。在此之前Comverse已经有了很多融合计费的产品，目前，我们认为在行业中可能是20%左右的市场份额是属于Comverse的。融合计费多业务全业务融合计费，后付费也是一个发展趋向，这个是非常快的。
我们今天的重点不是介绍Comverse的产品，而是介绍我们对融合计费这个情况的一些看法。Comverse ONE也是我们面向新的情况和机会或者新的需求专门研发的产品，它是基于三个在各自领先的产品研发出来的，一个是后付费，另外一个是预付费的产品，第三是自服务的产品。由三个本来是非常成熟的产品，已经有相当市场份额的产品，组成一个新的、统一的融合计费产品。该产品的功能从端到端解决方案，从下订单到客户管理，实时批价控制，促销活动的一些功能，一直到帐务、财务方面。那它能为运营商带来什么好处呢？降低成本，增加收入，降低复杂度，缩短推出新的产品的时间，它是能够真正实现移动固网捆绑业务的一个产品。
在国内计费方面的情况，目前我们Comverse已经为大概4、5千万用户提供服务，我们国内的客户包括中国电信的浙江、上海、北京电信还有吉林网通，已经有了一定的基础。我们在中国有三个主要的办事地点，一个是在北京，还有在广州和深圳，香港也有一个分公司。中国市场当然是我们非常重要的一个市场，也是非常有潜力的一个市场。随着中国经济的发展，中国在国际上扮演更加重要的角色，我们将对中国市场进行更多的投入。而且中国最近比较热门的话题就是电信重组的事情。通过不断的发展变化，中国对Comverse是非常有潜力的，因此也是机会非常多的市场，是我们全球战略中发展的一个重点。
我先讲这么多，各位有什么问题可以开始提问？
记者：电信重组以后Comverse跟一些新的运营商有接过这些订单吗？他们对Comverse的兴趣跟以前相比有什么不一样，Comverse新的产品，是否在重组后尽快应用到运营商里？
郝福民：Comverse ONE的这个产品是为了满足多业务融合，移动固网，而预付费的这种需求是专门设计出来的产品，中国电信行业的重组方面，正好中国电信原来是固网运营商，现在收购C网，成为全业务的运营商，联通移动都是这种情况。因此，这种产品是非常适合中国目前的发展方向的。我们在现有的客户基础上，正在做这方面的工作。相信随着重组的发展我们会有越来越多的机会。目前Comverse已经吸引很多运营商的兴趣，因为重组意义就是发挥多业务捆绑，跨产品的捆绑，我们的这个产品真正就是针对这种需求而设计出来的，所以我们是非常的关心。
记者：像运营商对融合计费这些业务，可能大家需求不一样，各有各的侧重。作为Comverse相对统一的公司，在针对不同运营商需求的时候，是否会显得灵活性不够？
郝福民：灵活性、个性化，这两个是非常关键的，每一个运营商情况不一样，每一个运营商需求也是不一样的。任何一个能够适合这种情况的解决方案，需要有相当的灵活性。Comverse ONE这个产品就是这样的，有的运营商可能觉得短期内我不需要走向全业务的融合，可以先从用户服务开始做一个融合，再加上其他的发展需求，这种灵活性是关键，从我们产品来讲它是模块化的，也是非常灵活的，是针对不同用户的需求进行设计的。
运营商要选择一个好的解决方案，首先来说当然短期的需求是很关键的，但是也不要忽略长期的目标。将来特别是中国通信行业的运营商将要可能进行全业务融合，因此就需要现在为将来做好准备。短期需求当然很容易满足，但是我们要采用的应该是一个能够支持未来发展的一条路。这种事情我们在设计上已经考虑到了。
记者：您刚才介绍Comverse这种产品融合付费、融合计费，跟其他的厂商相比多了一个用户自服务，这个用户自服务对于运营商有什么样的好处，对于用户来说有什么不一样的？
郝福民：用户自服务目前国内的情况可能刚起步，在国外我们发现越来越多运营商对用户自服务越来越重视。用户不用打电话去运营商客户热线，可以自己上网查自己的话费情况，可以了解我的套餐，自己可以直接上网定制，也可以通过网站，通过界面去支付自己的话费等等。这个对于用户来讲是一种方便，可以自己在有时间的时候，自己去上网查哪些套餐比较适合我，我也可以在我有时间的时候，支付我的帐单。对于运营商来讲，这也是一种提高服务水平的手段，也是节省成本的方式，这种解决方案最近几年增长很快。
像电信行业重组之后发现，很多国外的运营商可能是有移动业务，也有固网业务，之间没有什么集成，我要制定新的移动业务，我要支付固话费是两个不同的系统。所以要把统一作为一个融合的题目。
记者：刚才你也讲到了，我们现在客户比较多是在固网运营商这边，你觉得从融合技术当中，固网运营商、移动运营商需要做哪些问题？是不是固网更为复杂一点。
郝福民：我觉得不一定，固网在某些方面比移动要复杂多了，特别是在服务开通方面，移动拿一个手机买个SIM卡就可以了。固网互联网业务相对不容易开通，这种事情我想移动运营商可能是一种新的情况。他在IT环境里面，在重组里面需要支撑系统，支持这种服务开通的方式，而且对于固网的运营商来讲，他们开始要推出移动业务的话，我想他的实时性更关键一些。对于增值业务方面更丰富一些，对于一些服务提供商的结算、捆绑业务预付费（后付费）的漫游，对固化运营商是比较新的。当然对哪一种运营商最高，这是很难说的。
