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专访Comverse公司大中华区专业服务总监郝福民
2008年10月6日 16:22    通信世界网    评论()    

    记者:我们是否可以保护运营商的投资,我们这个原来的系统是不是要换掉。

    郝福民:这个也不一定,但要看做到什么程度的融合?所以这个融合是很关键,做这个投资是正确的。当然某些运营商也可以,像全业务融合演进也是可能的。通常运营商做一些集成解决。这个可以做到一定程度的融合,但你要能够真正发挥这个机会,全业务融合的潜在价值,需要有一个数据模型。你要长期用,那个系统数量不要太多,最好是把所有客户资料,产品方面的信息放在一个地方,这样才可以真正的发挥他的价值。推出捆绑业务,移动捆绑业务,或者预付费(后付费)的切换。每一个用户,作为移动用户某些业务是预付费,某些业务是后付费的,预付费用户也应该能够享受同样的资费套餐活动。这个我觉得是非常重要的要求,而且要能够实现这个,前提是要有一个统一的数据模型。那么如果说是从一个固网这一个背景,你的系统只能支持固网方面的。你购买一个C网的网络,可能是一开始的时候,有两个系统,一个是支持固网的,一个是支持移动用户的,之间可以通过集成的方法解决这个问题。但是长期策略还是有一个统一数据库,这样其实是最好的。

    记者:今天我们这个会议主题是融合计费,来了很多这方面的厂家,我不知道Comverse在这些众多厂家当中说出一个最突出优势在哪些方面。

    郝福民:我认为,我们Comverse ONE这个产品是市场上非常领先的产品,我们通常所说的融合计费可能是三个阶段,初始的时候可能是后付费,固网可能是一个厂商,预付费是另外一个厂商,那么因为这个技术本质完全不同。实现这种融合的话需要通过两个公司集成。

    第二个阶段可能预付费,像Comverse最早有一个预付费的产品,自己做这种产品之间的集成。走向第三步是真正的融合,在同一个软件里面,同一个系统里面,同一个模型上实现这种融合。这种技术需要有非常大的创新,才能做出来。而我认为这点是我们Comverse的亮点,真正是一个数据模型,一个产品目录,一个系统能够满足所有的业务,不管你是什么样的用户。

    另外比较突出的一点就是我们的实时性,能实时跟客户交互,根据具体的一些情况,实时的情况,来反映、来满足客户的需求,这也是Comverse的一个特点。

    记者:运营商上一些新的业务系统的时候,现有的一些东西是不能中断的,这个必须很快速的完成。对Comverse来说,在对运营商进行一些像多业务融合集成系统,这种实施过程当中,有哪些经验?尽可能提高他们快速完全模式的转换。具体快到什么程度?

    郝福民:这其实是一个很复杂的事情,每一个运营商情况不一样,有的运营商他们采取分批量,分业务的这种割接模式,各种方式都有。主要是运营商的需求和业务重点决定的,因为如果我有一个业务需求,必须一次割接完是不可能的。那个风险大,但是时间短,可以在一天几个小时之内。另外是运营商分批走,比如先把某块业务,某一个地区,一个一个来,这样一步一步来实现。前几年我们在浙江电信做了一个项目,他们是多业务融合计费,有互联网服务,语音服务,小灵通,他们有很多业务融合才可以实现。他的实施策略就是分批按照城市来进行。一步一步去完成,全省完成花了很多时间。但是每一个城市,每一个网络基本上是几个小时。

    谈到融合计费的实施经验,我提到Comverse ONE是一个比较新的产品,是我们第三代融合计费产品。在这前面Comverse已经有很多个,也是实现了多业务的融合,预付费、后付费的融合。我们大概有五六家客户正在使用,这个大部分是第二代的,我们做一些集成的方式。这种实施经验也是比较丰富的。

    记者:我看了一下PPT你说收入结算,分摊模式,好像这个以后会发展起来,这种模式在国内应用情况怎么样?这种应用有什么样的作用?

    郝福民:中国这边的数字结算,应该说是比较简单一点,经常说比较简单的一个分摊,80%20%的分摊,月租费的一个方式。我们认为要能够促进增值业务,特别是3G的增值服务越来越重要,特别是发展能够有更灵活的,更多样化的这个数字结算的方案,比如说各种优惠,各种捆绑,这种套餐服务有助于增值业务发展。对于运营商来讲可能是有帮助、提高的。增值业务使用情况,对服务商也是有更多的选择吸引客户。但最终用户也有更多的选择,我可以选择适合我的套餐,这种比较高级的收入结算,特别是重组之后需求会越来越大,变化竞争的手段。

    记者:跟合作伙伴是这样吗。就是说收入分摊。

    郝福民:运营商有很多个合作伙伴,内容提供商,也不仅仅是内容提供商,还有其他的一些公司,比如专门做广告,做推广的公司参加这个活动。这种怎么样从比较单一的简单的分摊模式到一个比较丰富一点的模式。我认为在重组之后3G的推出会有一种。

    记者:作为普通消费者我们特别期待统一帐单,你跟中国电信网通接触他们有没有一个具体的时间表推出这个计费的过程。

    郝福民:这个是需要做到的很重要的一点,一个帐单也是融合的一个重要的方面。我想目前重组之后,运营商重点是放在平稳渡,及时把移动服务推出来。融合计划什么时候做到统一帐单,什么时候做到其他的捆绑业务?每一个运营商情况都不一样。但我们跟我们客户有很密切的关系,捆绑业务,统一帐单这种计划他们是有的。

    记者:会很遥远吗?

    郝福民:不会,可能具体的时间点不能讲太多,但是他们都在做这种计划。

    记者:我听说浙江电信做计费,埃森哲也在做,是不是这种情况。

    郝福民:我们Comverse是一家产品公司,主要的业务是产品,但是我们专业服务的业务也在不断增长,但是我们重点是研发产品,卖一些产品。我们有很多合作伙伴,选择Comverse ONE有一个好处,有很多公司,不仅仅是跨国公司,不仅仅是埃森哲,国内总集成商一个阶段是埃森哲,还有其他的公司实施项目合作,浙江电信这个项目的产品都是采用Comverse的。

    记者:我们有没有像服务领域的业务。

    郝福民:有,服务是我们最近几年增长非常快,每年50%的速度增加,这个也是我们发展的一个重点。国内很多公司已经对集成商,对Comverse的产品是非常熟悉的。他们完全可以独立的实施。所以对于运营商来讲选择的产品更多了,我可以选择适合我的集成商做这个事。

    记者:我们跟中国移动有没有一些接触?

    郝福民:目前我们客户已经是挺多的,我们觉得非常荣幸能有这么多好的用户,我们相信未来还将会有更多的机会。

    主持人:多谢大家!

   

[1]  [2]  编 辑:徐亮
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