如今最流行的一个词就是服务企业。佛山市将其称作“暖春”行动，顺德和禅城叫“企业服务年”，南海上周则推出一个“北斗星计划”。所谓“北斗星”，是介于“星星”与“月亮”之间规模的民企，南海提出引导区内民企通过兼并重组做大做强，最高可获1000万元的一次性奖励。

这些服务企业的政策看上去很美，但是否为企业所需就难以断言。笔者最近同一些禅城的企业负责人聊天发现，对于禅城区实施的“企业服务年”，各企业的看法全然不同。比如，一家小微民营企业老板说：从来就没有什么扶持和优惠政策，自己就是做得下去就做，做不下去就死，借个钱都借不到，分分钟周转不下去。他认为那些所谓的优惠政策都给了招商引资新引进的企业，或者增资扩产的企业，而对本身已经在经营的小企业而言什么也没有。

而另一家为某镇街称道的本土企业“回巢”投资的大型企业的负责人，却完全没有感受到上述小微企业老板所说的投资优惠。“我们几个老板都是这里人，这是我们回来建总部的唯一原因。哪有什么优惠政策，什么都没有。其他地方跟我们谈了很多次，包括三水，优惠条件都很好，这边什么都没有。”

“企业服务年”究竟服务了什么？好多企业主不知道。但这并不是说政府没有做事，没有提供服务，而是政府提供的服务与企业间的需求没有很好对接，导致想借钱的借不到钱，想扩能的拿不到地等情况出现。

当然，政府不是万能的，也不可能满足每一个企业的个体需要，只能针对绝大多数或者大多数企业可以受惠的方面制定政策，且政府介入市场经济行为本身就需要有个度。但是，在“大数据”时代，一项服务企业的政策措施出台前，要有更为专业的调研和统计，不是过去那种征求几个行业代表或者人大代表、政协委员的意见就能成行的。禅城乃至佛山都需要建立专业的专项调研机构，或者以购买服务的方式获得在广泛民调基础上的更具代表性的讯息，为政府决策提供精准的咨询，才能实现高效的服务型政府。