推动视频会议市场增长的驱动因素有：不同垂直行业公司内部会出现更多的视频使用场合，以及公司内部接受视频的文化阻碍在下降。并且，我们看到越来越多的视频与远程呈现融合入UC&C应用，例如网络会议和移动协同，它们正成为视频增长新的驱动力。IDC 预计桌面视频会议产品、应用和服务将对企业级视频会议市场的向前发展产生积极影响。PC机、笔记本、智能手机以及平板电脑间的互操作性能够让企业内部同事加入以往所不能的视频及引人入胜的远程呈现会议。此外，IDC 预计视频即服务（Vaas）的云产品将在今年出现，这更会触发企业对视频的兴趣。因为云产品毋须企业投资、部署、管理昂贵的、自有的视频基础架构，因此可以有效消除某些公司采用视频解决方案的障碍。
将VCS与业务成果绑定
缩减成本如今肯定是不够的。公司越来越多的寻求将技术解决方案与整体的业务解决方案相结合。因此，VCS 应专注于提供客户所需要的业务效果。对Mydin 而言，Vidyo 的解决方案提供了低成本高效率的工具，有助于实现内外部更好的协同，从而使零售商领先于市场竞争。
VCS厂商应当接受以客户为中心的趋势。IT支出已不再被看作为以价格为重点的纯成本支出。厂商应当找出客户的基本需求以及客户的业务目标，然后将其VCS解决方案与这些目标像结合从而形成一个整体业务战略。例如，基于云的基础架构产品使那些过去无法部署和支撑视频会议的企业使用视频会议，因为托管的或云资源毋须投资、部署和管理昂贵的、自有的视频基础架构。这是一个非常有吸引力的商业提案，尤其是对意图扩张而现金流紧张的中小企业而言。
寻找可靠、灵活和可扩展的解决方案
任何VCS 解决方案都应是可靠的（随时可用）、灵活的（可与其他协同工具整合、不挑剔终端设备）、可扩展的（根据业务成长扩展、增加用户）。Vidyo 的VCS 产品可靠而易于维护，且不需要专门的带宽来运行。它只需要一个较好的带宽分配来实现流畅的声音和画质。这个以软件为基础的解决方案不挑剔终端，因此用户不会被锁定在某个硬件厂商，且拥有充分的自主权去为系统选择设备。Vidyo 的VCS 有很强的可扩展性，因为它的运行是基于服务器的配置上，Mydin 的 IT人员不需要多少麻烦就可以在没有Vidyo额外技术支持的条件下自行升级、增加用户和执行性能维护任务。
VCS 厂商应提供能连续稳定工作的解决方案以建立用户对系统的信心。这样的解决方案应足够灵活，以便被整合入IP 电话、通信系统、网络会议和移动协同等其他UC&C应用中。它还应能确保PC 机、笔记本、智能手机以及平板电脑间的互操作性让企业内部同事加入视频及引人入胜的远程呈现会议。同时，它应允许用户选择用于该系统的终端设备。随着客户的业务成长，系统还应易于部署和具有可扩展性。此外，既然桌面和移动视频会议及协同在呈几何倍数增长，可扩展的、效费比高的解决方案越发重要，因为它们不需要依赖昂贵的网络或版权，以及基于硬件的基础架构。
期望优异的用户体验
良好的客户体验对VCS 的成功至关重要。使用者期望无论使用哪种终端设备，都有流畅的声音和画质，延迟较小没有间断。Mydin表示Vidyo的VCS可以做到将延迟控制在1/4秒内。这家零售企业说Vidyo系统的用户体验几乎等同于面对面的互动。Vidyo 的解决方案帮助Mydin 更好的实现协作，更有生产效率，而且免去了实际的面对面的麻烦。
显然，VCS 应努力做技术方面的工作，例如网络延迟、间断控制、视频会议系统的缓冲跨度。更重要的是，通过优越的客户端界面功能，VCS 厂商应确保他们的解决方案能为用户提供近乎面对面的体验。只有这样，视频会议系统才能真正达到保有同等沟通效果的同时替代商务旅行和会议支出的目的。连续的良好的用户体验十分有助于客户树立对VCS的信心。
保证投资回报率
公司的IT 支出与业务成果绑定越来越紧密。许多公司都在计算他们一些IT支出项目的投资回报率，并以此决定哪些IT项目应当投资，哪些应当推迟甚至取消。投资回报率良好的项目理应在部署顺序上得到优先。一个简单的方法是将VCS 与部署前后的商务旅行支出关联起来，然后计算投资回报率。在Mydin的案例里，这家零售商在使用Vidyo的VCS后几乎是立刻就收回了成本，这使其成为一个非常具有吸引力的解决方案。
