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苏宁角逐虚拟运营商 整合优势主攻定制服务
http://www.cww.net.cn 2013年1月15日 07:59
通信世界网讯(CWW)近日,苏宁对旗下通讯及运营商采销业务管理部门进行组织架构调整,配合全力申请虚拟运营商牌照。据悉目前苏宁总裁金明亲自牵头,争取在今年6月获颁首批牌照。苏宁在获悉工信部发布试点方案的第一时间,就启动相关准备工作,并已开始按照试点方案的入围条件进行各项准备工作,有望首批获得虚拟运营商牌照。 知名业内人士向通信世界网表示,苏宁在渠道、用户、服务上的优势都是现成的,其本身也代理运营商的卡类业务和终端业务,苏宁与运营商具有丰富合作经验,三家运营商都与苏宁有广泛合作关系,苏宁在终端方面也有丰富经验,对于虚拟运营并不陌生。在这些方面都有着现成的成熟资源可以利用。至于说,对于苏宁来说虚拟运营商牌照是不是鸡肋这个问题,还得其自己进行衡量。 1月8日,工信部公布了“《移动通信转售业务试点方案》(征求意见稿)”,征求意见时间为30天,截止日期是2013年2月6日。征求意见结束之后,工信部会向符合条件的民营资本企业发放一批虚拟运营牌照,获牌照的企业可通过互联网或者租用运营商网络的方式,经营基本电信业务。这就意味着,酝酿多年的虚拟运营商业务有望正式登场。 虚拟运营商盘活通信市场 上个世纪80年代,英国政府为了鼓励竞争打破垄断开始鼓励发展转售业务,全球虚拟运营商业务正式起步。而至2015年全球移动虚拟运营用户数将达到2亿,每年增长2000万左右,年复合增速13.8%。 2010年10月,国务院明确指出应鼓励民间资本参与电信建设。2012年6月27日,工信部明确指出鼓励民间资本以参股方式进入基础电信运营市场;支持民间资本开展增值电信业务。直到2013年1月8日,工信部起草了《移动通信转售业务试点方案》(征求意见稿),国内虚拟运营商业务相关政策经历了两年多的酝酿终于出台,意味着中国虚拟运营商时代的到来。 此次工信部发布的试点方案中对移动转售业务做了定义,指从拥有移动网络的基础电信业务经营者购买移动通信服务,重新包装成自有品牌,并销售给最终用户的移动通信服务。 虚拟运营商将助苏宁转型 诸如英国维珍等处于全球领先的虚拟运营商,他们较基础运营商有着明显的特点:拥有自己特定的粘性较强的用户群;针对用户开发特定的移动通信产品;具有丰富的渠道及营销推广经验;已经形成较高的品牌影响力。结合国外成熟虚拟运营商及工信部对国内移动转售业务的解读,就移动虚拟运营业务的基础条件而言,苏宁有着自己特有的优势。 据悉,目前苏宁拥有1700多家实体门店,实名制会员8000万名。同时,苏宁专门设立的雨花客服中心拥有3000个客服座席,能够实现365天24小时在线。在未来获得虚拟运营商拍照后,苏宁未来可以通过开展移动定制服务来达到增强用户体验的目的。电子商务已掌握苏宁营收命脉。苏宁在2012年1-6月共实现营业利润21.78亿元,利润总额22.04亿元,归属于上市公司股东的净利润17.54亿元。与快速增长的电商业务相比,其线下门店销售收入则同比下降10.38%。可见,电子商务正越来越成为掌握苏宁营收命脉的主战场,获得虚拟运营牌照,对于苏宁而言是获得了另外一个重要的收入来源。 苏宁电器采购总部执行副总裁顾伟日前对媒体表示:“通过组织架构的调整,加强与运营商的合作,从单纯的产品销售合作向互联网时代多渠道、多业务合作转变。”苏宁通过合约计划、定制手机产品的销售,形成了一整套完善的运营商合作机制,也积累了相当数量熟悉手机产业链的管理人员,对于手机供应商、网络运营商的合作有丰富的经验。 苏宁总裁金明日前表示,苏宁将实现会员客户业务的整合,会员卡号或许就成为了手机号码、邮箱号、易付宝账号,可以实现门店、线上消费手机账号支付。未来苏宁虚拟运营商将提供家庭家电智能管理、个人金融业务管理、商务日程管理和个人生活娱乐管理等增值业务内容。 [1] [2]
来源:通信世界网 作 者:葛逊编 辑:葛逊 联系电话:15910953501
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