作 者:孙雨 聂灿 张磊
通信世界网10月17日消息,十七大胜利召开的喜讯传来,极大的鼓舞了基层党员干部员工的工作干劲。湖南铁通党委认真学习贯彻十七大报告,充分发挥党员在公司经营发展中的先锋模范作用,带领广大干部员工以饱满的热情和良好的精神面貌,争做先锋,创造优异成绩迎接党的十七大召开。
湖南铁通青年志愿者活动现场直播十七大开幕盛况
10月15日上午,湖南铁通青年志愿者服务小分队来到衡阳市雁北生活小区开展“中国铁通网络优质服务承诺”现场宣传活动,15名宽带青年志愿者与区域经营部员工们一起积极践行服务承诺,在小区内设立了维修服务和业务宣传点。为现场展示铁通宽带的良好质量,青年志愿者们在现场用笔记本电脑进行了在线视频播放的演示,当时正值十七大的开幕式,青年志愿者们通过网站的视频直播向小区的居民们实时报道了十七大开幕的盛况,吸引了许多小区居民驻足观看。直播过程中,铁通宽带速度快,画面流畅,得到了小区居民的好评,进一步加深用户对铁通的了解。
活动中,青年志愿者们统一着装、统一用语、统一标识热情地向公众宣传铁通服务承诺的内容、优质服务的措施及铁通企业联名卡等新业务,现场为用户演示铁通宣传片、ADSL上网技巧和在线看电影,上门解答用户疑问、处理电话及宽带故障。活动期间,青年志愿者服务小分队共营销电话26台,互联网15户,维修ADSLModem和话机14台,处理故障5户。
湖南铁通党委学习十七大报告重在行动
十七大胜利召开的喜讯传来,极大的鼓舞了基层党员干部员工的工作干劲。湖南铁通党委认真学习贯彻十七大报告,充分发挥党员在公司经营发展中的先锋模范作用,带领广大干部员工以饱满的热情和良好的精神面貌,争做先锋,创造优异成绩迎接党的十七大召开。
为迎接“十七大”召开,做好大会的宣传工作,分公司开设了迎接“十七大”宣传专栏,及时反映会议的最新进展和精神,在分公司的信息刊物里及时报道基层单位学习十七大的动态信息,为十七大的召开营造良好的舆论氛围。十七大开幕式期间,分公司党委组织各级班子成员认真观看了十七大的开幕式,通过现场中心组学习的形式,集中学习了胡锦涛书记所作的工作报告,分公司领导在交流体会中说到,胡总书记的报告既高瞻远瞩,又实在具体,全面回答了党和国家未来发展的一系列理论和实践问题,给我们基层干部很大的信心和干劲。分公司党委还在四季度中心组学习要点中对学习贯彻十七大会议精神进行了重点要求和部署,要求各级党团组织要通过上党课的形式带头学习会议精神,引导团员青年与广大员工共同关注大会,不断强化党员思想政治素质,鼓励其在各自岗位上起到先锋模范作用,以实际行动迎接党的十七大召开。
为把会议精神落到实处,分公司党委积极行动起来,以党团员先锋志愿服务活动为契机在广大员工中开展“党团同创“四争当”,标兵能手我先行”活动,号召广大员工用实际行动向十七大献礼,争当“技术标兵”、“服务明星”、“营销状元”和“安全标兵”,广大干部员工纷纷表示,要更加紧密地团结在党中央周围,在分公司党委的带领下,奋战四季度,圆满完成年度经营任务。
湖南铁通“四个三”确保党团员先锋营销活动见实效
湖南铁通为确保党团员志愿活动顺利推进,制定“四个三”措施,确保营销活动有序开展,并取得显著成效。
一是“三保证”:既保证服务队营销时间、保证服务队人员配备、保证任务指标落实到人;二是“三及时”:既处理用户故障及时、网运客服培训及时、网站管理及时;三是“三明确”:既明确欠续费用户量、明确个人催缴欠费金额、明确活动情况与个人绩效挂钩;四是“三到位”:既回访高端客户与离网客户到位、解决客户问题落实首问负责制到位、晚间线路巡视到位。截至10月10日,湖南铁通分别组织集中营销101次,回访用户6000余户,举办互联网知识、营业员服务规范等培训班21期。