通信世界网讯(CWW) 在移动互联网这个有点聒噪的年代，回首运营商的信息化产品运营，尤其是研究和分析那些具有着长久的生命力和依然旺盛的行业需求的行业应用，对于运营商来说，如何开拓行业信息化市场的新局面，具有着现实和未来的重大意义。

中国移动的校讯通，就可以称之为在教育行业信息化产品运营上，堪称典范样本的产品之一。值此校讯通十年纪念之际，我们有理由深刻的反思成功的原因并展望未来的发展之路。

这不仅是因为校讯通是中国移动在诸多行业信息化产品中已经持续了十年的业务，更是因为校讯通是中国移动开创的最成功的通过为集团客户服务间接为个人客户服务的模式即(B-B-C模式)，且与教育行业内部的生产运作流程完全融为一体的实现了深度融合的信息化产品。

校讯通作为一个为学校和教师、家长、学生四者提供信息沟通、教学辅导、辅助教育、教务管理等全方位信息化服务的行业解决方案，得到了中国教育机构的认可，也得到了教育行政机构的认可。

研究和分析校讯通之所以如此成功原因，其实我们可以看出在产品运营上具有三大特征：

1) 行业用户具有巨大的规模。全国的学校数量是有限的，老师的数量也是有限的，但是家长和学生的数量则是规模巨大的。即在为企业客户服务间接为个人客户服务的模式，个人客户规模决定了一个行业信息化产品的成功潜力。

2) 产品方案要极致简约并具有灵活的张力。家校互动是校讯通的基础产品之一，在这个以短信服务为主的基础业务，通过没有任何门槛的沟通方式(短信)有效的解决了家长与学校之间的信息鸿沟。而不断围绕学校家长学生教师之间在沟通和互动上的核心需求补充的增长业务。值得一提的是，目前校讯通平台主要向在线教育领域升级，推出包括同步课堂、在线答疑、在线口语、快乐学堂等，这几个业务都是帮助孩子在线学习，由此也构成了灵活的业务集群。

3) 行业权威资源的开放性整合。在教育行业中国移动并非是教育专家，但是通过校讯通平台，中国移动通过良好的产品体验为学校的老师提供了优质的与学生互动的通道，他们是权威。而同时在教育内容整合上，中国移动则是与教育行业的权威机构合作，比如校讯通的增值服务“家长助手”和“成长帮手”是其联合华东师范大学等著名院校的专家团队共同开发。这种来自行业本身的权威性具有资源的稀缺性。

“用户规模-产品管理-资源整合”构成了运营商行业信息化产品运营商的三位一体核心三角模型，校讯通之所以具有如此持久和生命力，与其紧密的抓住了这三大核心密不可分，而且能够持续十年耕耘，不断深入教育行业。

任何事物都要因时而变，才能够具有持久的鲜活的生命力。

这句话同样适用于校讯通这个产品在移动互联网时代的教育信息化演变路径。尽管移动互联网令人眼花缭乱，各种概念层出不穷，但是教育行业的信息化核心需求并没有发生质的变化，只不过解决需求的工具和手段发生了新的变化。

以移动互联网的基因来提升和锻造校讯通就显得迫切而及时。作为一款已经具有巨量用户规模的产品，校讯通已经为移动互联网基因的融合奠定了用户规模的基础，这是任何移动互联网产品所梦寐以求的。

以移动互联网基因提升和锻造校讯通产品，或者说，重构教育行业信息化，我们不得不重新认识教育的本质和内涵是为社会培养合格的个体和独立人格的人，既需要智慧的教师和学校，更需要智慧的先进的像移动互联网这样的信息化工具。