快公司VS慢公司阿里慧聪迥异的交易Style

快公司，指的是阿里巴巴。这个快字更多的反应在阿里巴巴及其母公司阿里巴巴集团的杀伐决断上，所谓“快刀斩乱麻”即是如此。2012年6月，阿里巴巴B2B公司退市；2012年9月，阿里巴巴与淘宝网账号实现互通；2012年底，阿里巴巴宣布诚信通从2013年将执行新的价格体系；2013年5月8日，阿里巴巴CBU分拆；5月27日阿里巴巴宣布，原阿里巴巴CBU旗下“VIP批发中心”将于2013年6月5日0点起停止运营，不再提供“VIP批发”服务。同时阿里巴巴将于近期推出新的服务“伙拼”，将以团批形式服务于用户。

这一系列调整中，不少业务对于别的企业而言，都是够“喝一壶”的重大调整，很难想象那个企业能像阿里巴巴一样调整的如此迅速和决绝。阿里巴巴集团快的决绝可谓是出了名的，无论是卫哲的下课，支付宝VIE事件乃至天猫围城都成了这种快基因的注脚。

阿里外科手术式的调整，带火了两个名词。一个是B2B2C，一个是CBBS，CBBS等于阿里的B2B2C。在笔者看来，CBBS的先进性在于强调了从下而上通过数据传导之后直至影响到生产商的模式变革。阿里研究中心在其《C2B：引领电子商务经济体未来》一文中指出，C2B模式的核心思想是消费者驱动整个商业活动。传统工业经济时代衍生出的是大规模、流水线、标准化、成本导向的B2C运作模式，所有环节都由厂家驱动和主导，而C2B运作模式则是由消费者驱动，以消费者需求为起点，在商业链条上一个一个环节地进行波浪式、倒逼式传导。C2B模式的支撑体系主要是三个方面：个性化营销、柔性化生产、社会化供应链。阿里2009年即做出C2B的运作机制示意图，而到了2013年才开始真正推动这一商业模式的规模落地探索。

阿里CBBS的模式很大程度上借助了阿里自身来自第三方支付工具和国内最大的B2C、C2C平台运营商的优势，从而变得几乎无法复制。CBBS模式的成功，同时为阿里在宣传上讨了巧，老大的一举一动被解读成了行业的未来甚至是行业的唯一出路。市场份额上的天然优势造成了话语权的不平等，乃至造就了阿里巴巴状况等于行业状况的奇特现象。所以阿里巴巴退市时，铺天盖地的是B2B的中年危机；阿里巴巴转型时，CBBS成为了B2B的唯一出路。然而，我们不能否认，B2B绝对不只是CBBS这一条路。国内无数的房产消费者们无法决定他们的住房用着怎样参数的水泥和混凝土，也无法决定他们的未来居所出自哪个设计师、工作室的手笔。在3-5年的一个时间内，这可能都无法成为行业主流。

对于这一点，慧聪网CEO郭江的理解极为深刻。在他看来，B2B可以分为流通与配套两大部分，后者的专业性与服务高价值的特征决定了其短期内无法简单地应用消费者倒逼传导的模型。“当你选择为你的爱车配做套等设施时，你会选择去4S店还是在网上买回来自己装？去4S店，你买到的不仅仅是和爱车尺寸相符的坐垫，还能享受到4S店提供的安装服务；而在天猫，你买到的坐垫是否和爱车尺寸匹配，买回来以后如何做到完美安装这都是现实的问题。”或许有的朋友会说爱车族和发烧友，但是请注意他们并无法代表主流用户的需求。使用MIUI的用户或多或少会有选择一台小米手机的愿望，而小米手机的用户却不会很多人都有自己刷机的愿望。所以说，B2B仍存在着不同于CBBS的另一条路。而郭江和他的慧聪网正走在这样的一条路上。

慧聪网是一家慢公司，这个慢首先体现在慧聪网的公司创建时间上。1992年成立的慧聪迄今已超过20个年头，就现在来看，其存活时间已经是国内中小企业平均存货时间的7倍有余。同时慧聪网本身也是一个传统企业转型互联网的成功案例。

慧聪网的慢还体现在用户获取速度上。“10万付费用户是B2B平台的一个门槛，非常高的门槛，阿里用了足足6年时间才得以实现，慧聪网也用了6年。如果一个B2C企业用6年才到10万级别，恐怕早就死了。”6年时间，一个屡战屡败的创业者可能已经重复创业2-3次，而一个活了6年的C类企业可能也早已突破了百万乃至千万的用户大关。这样一比，慧聪网的慢就坐实了。不过对于慢的原因，郭江有独到的理解。他认为，B2B与B2C在客户群体上有极大差别，B2B客户多是企业，是“有限客户”，而B2C则是大众，是“海量客户”。企业对服务平台的选择比C类客户要谨慎、现实得多，所以B2B平台要想粘住客户，必须花大力气去研究企业需求，创新对企业真正有价值的产品，服务上也比B2C持更高的标准，“这也是B2B必须做慢功的重要原因之一。”郭江在此又一次强调了服务的作用，并认为这是和面向C类客户的企业的重要差别。