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“红”6月三大网店购书体验大比拼
http://www.cww.net.cn   2013年6月14日 16:55    

亚马逊:

记者在三家网站所购的图书均为2本,其中一本由亚马逊公司直接发货,显示收货日期为今日,也即下单后的一天多时间,但到目前为还是尚未收到货的情况;另一本图书是《五天学会绘画》,此书由亚马逊的第三方公司新华文轩网络书店发货,但最让记者苦恼的是收货日期竟然是预计6.21送达,也就是从下单到收货的时间需要长达8天之久,并且这本书还收了5元的快递费。相信这种体验将为亚马逊的服务大打折扣。

京东:

最让记者欣喜的当属京东的送货速度,从早上10:50下单到下午3点收货,竟然只用了4个小时,并且还享受了免运费的服务,对于京东,记者是特意选择在接近11:00的时候下单,因为据媒体公开报道,京东推行的211限时达服务,其中一个11即指早上11:00之前下单的即可以享受当日送达的服务,这次记者是真正体验了一回京东的211限时配送服务,读者可以在当天下单且当天收到书,这是京东的特色同时也是最大的优势。

我们知道在三家网站当中,当当是以专业的图书销售网站而被读者所喜爱,直到现在,还拥有很多忠实的图书消费者,这不乏最爱当当的妈妈级图书用户,但目前当当在价格上的优势却越来越弱,导致了很多的用户流失;对于亚马逊而言,价格包括服务都非常好,只是其缺货的品种太多,对于消费者页言,很多书不能一次性选购,尤其是对于其亚马逊的第三方平台商,亚马逊更应该起到严格的审核,保证读者所购买的图书都是正版,只有这样才是真正站在消费者的立场,而不是一味的要求价格最低,相信没有人愿意花一块钱去买一本盗版书,真正爱书的人都是希望购买到正版的有质量的书;对于京东图书,我们知道它正好经历了2年多的发展,客观上来讲,京东图书的发展在行业是有目共睹的,一是表现在它的成长时间上,发展两年品种即达到150万,并且还超越了其他两家专家的图书网站,在现率货上也占据榜上,最令人称赞的送货速度以及送货服务也是其他两家无可比较的,站在读者的立场,我们希望京东可以提供更高性价比的图书这样再结合京东的服务,相信能带给读者更完美的购书体验。

今天我们对三家网站购书的体验主要以上面两条读者最关心的问题而进行对比,其他的服务包括页面选购的便捷性、支付体验、售后服务等我们将在以后为广大读者适时推出,希望能给读者在挑选图书时一些借鉴和参考。通信世界网

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来源:DoNews   编 辑:姜蓓蓓
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