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运营商探路流量经营批发模式 流量经营探索驶向深水区
http://www.cww.net.cn 2013年5月7日 08:37
目前,全球电信运营商为了提高用户忠诚度,采用固网宽带免费升级、统一打包移动数据业务资费及以低折扣价格提供多网合一套餐服务等。这一方面可以起到一定的挽留客户的作用,但在同时也极大稀释了流量价值,增加运营商流量增收压力。德瑞咨询首席顾问宋永军认为:目前运营商流量经营在顶层设计与应用领域还缺乏成熟的经验,亟需进一步拓展。在资费日趋下降的大前提下,再提高数据资费显然是与潮流背道而驰。受制于运营商本身的体制和机制问题,运营商阵营里很难短时间出现明星的互联网应用。与第三方应用开发者合作似乎是最容易实现的事情。运营商一方缺少应用,应用开发者一方则可傍上运营商两者两拍即合。 定向包月精细化流量经营 中联通创新流量经营模式值得肯定,但是流量定向包月“批发”,合作内容需要运营商慎重考量。从微信收费的争议到联通联合搜狐推定向流量包,电信运营商面对流量增量不增收的无奈已经暴露无遗。中联通与搜狐的合作为运营商流量经营模式的转变提供了不错的思路:从卖流量转向卖服务、内容,以此体现产品的差异化。 首先,在模式上,定向流量服务无论是对运营商还是互联网企业都是新的机会。虾米、豆瓣、唱吧以及PPTV等应用产品就已经和中联通合作推出了流量套餐服务,这一合作模式值得其他运营商学习。有应用开发者透露,在和运营商接触谈论单一业务的流量包月时,除了中联通,其他两家运营商的态度也很积极。有消息称,三大运营商应用商城计费将于5月打通,这是一个不错的开始。 其次,在内容上,电信运营商完全可以开发、聚合属于自己的内容产品,通过定向流量包月使用的模式可谓肥水不流外人田。国内运营商似乎也已经意识到了这一点,在微信收费风波之后纷纷重构自身的移动IM产品,中移动向飞信下重金,中电信则传出将打造“翼信”的消息。但是,运营商在执行这个思路的时候,需要将捆绑服务质量的流量包装成全新的产品,与现有的通用流量产品区分开来,而不仅仅将其视为现有流量产品的后台管理手段,如此才可能带来新的收入。 再者,运营商的心态需要转向开放的价值链合作模式,“流量+内容/应用”捆绑销售方式需要运营商与产业链上的其他商家合作,特别是与上层应用开发者合作。在这方面,欧洲运营商Vodafone的做法值得借鉴。Vodafone建立提供流量内容的平台,改变单纯提供流量的做法,尝试用Carrier over SP/CP模式直接向用户提供内容或服务。除此之外,Vodafone还注重以移动SNS为手段,利用社交网站的用户交际网络优势,增强用户黏性,提升流量使用量。 [1] [2]
来源:通信信息报 编 辑:高娟
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