记者了解到，在讯鸟软件这样的例子不在少数。比如讯鸟在保险行业推出的保险直销员手机沟通管理解决方案，将原来散乱无序的地面直销员纳入统一的呼叫中心监控管理平台上来，不仅扩大了呼叫中心的使用规模，同时解决了监管部门头痛的保险扰民、销售陷阱等问题。再比如，某大型招聘企业，将原来的办公电话替换成讯鸟的云呼叫中心，承担全员通讯和对外沟通的职能，更好地管理企业对内对外的通讯，提高了沟通效率。

“我们有一个客户以前使用了50个座席的集中式交换机呼叫中心，并没有停步与此，后来又在全国的许多分支机构使用了讯鸟的500多个座席的云呼叫中心。”吴益民介绍。据了解，这个客户最看重的就是讯鸟云呼叫中心的分布部署和随时调配增减资源的能力。

分布部署，意味着用户可以随时随地以任意形式的终端接入呼叫中心分布式平台，用户可实现跨地域协同工作，多点分布集中管理，摆脱了传统呼叫中心座席只能安于一隅的桎梏。分布部署同时可以实现对各种经营资源的整合，销售人员、客服人员、分支机构、产业链上下游资源等都可以在一个平台上高效协同和统一管理，让呼叫中心不再是固定场所的概念，而是移动的、多渠道与客户接触的“利润中心”。