近日，由中国电子商会主办，CTI论坛承办的2013中国最佳呼叫中心评选活动正式启动，开始接受企业报名。

此次评选面向中国行政区域内各类政府、企事业单位的呼叫中心、客户服务中心、客户联络中心、电话营销中心、电话热线以及同类含义的职能部门及其从业人员，同时也面向中国行政区域内各类专业外包呼叫服务机构以及从业人员等。

2013中国最佳呼叫中心评选活动从2013年4月启动，经过企业报名、企业提交评选申请资料、组委会专家表格初审、电话调查暗访、抽查入户评测、网上评选以及评选委员会专家终审等环节，最后将于2013年9月下旬宣布最终评选结果同时举办盛大的颁奖典礼。

据悉，中国最佳呼叫中心评选是呼叫中心行业每年的盛事，专门为在社会各行业普及和推广客户关怀的理念，提高行业从业者的社会地位，提升中国呼叫中心运营管理水平，建立符合国情并接轨国际的呼叫中心标准体系，推动呼叫中心产业的发展。

CTI论坛总经理秦克旋表示：“中国最佳呼叫中心评选活动已经成功举办了八届，获得电信、金融、政府、制造、电子商务、外包等多个行业的知名企业关注与积极参与，评选规模每年不断扩大，参选企业数目持续增加。这些企业分布于不同行业，只有那些具备了优质的服务、深度的客户互动与联络能力的企业，才能在此次评选中脱颖而出，才能真正代表中国最佳呼叫中心。”

关于活动的详细介绍及参与方法，请登陆评选活动官方网站（http://www.ctiforum.com/users/awards/2013/index.htm）。