光是这样一个闭环是不够的，因为我们来看看，刚才提到的设计个性化解决方案，可以说是在整个步骤里面最复杂的一步，作为市场部门在设计的时候可能面临这样的困惑，我现在知道用户喜欢什么，我知道我的网络有什么东西可以给我用，但是我要知道去设计什么样的产品，我们就要有比较高效的运营策略，把运营商的战略逐渐分解到产品的对应，让我们的产品与战略匹配，并且有好的经验借鉴。也就是说我们要能够知道这是对别的运营商的一个借鉴，我们有整套的产品库在里面，根据我们现在运营商的战略，比如现在是增加用户收入还是增加用户的渗透率，还是提升用户的数量等等和我的这套产品来对应，来缩短整个产品设计的过程，利用这样成熟的经验来缩短我们产品的上线时间，才能够在最短时间之内满足用户的需求。

再往下就是我现在的这些产品都已经上线了，我也能够设计出这些产品了，也部署上去了，但是用户的体验才是王道，才能够真正体现出你这个产品是不是真的满足用户需求这一关，用户体验包括几个方面，一方面是他使用这个产品的体验，另外一个方面很关键的就是用户再去购买和试用过程的体验，用户首先要知道自己使用的产品，能够带给自己怎样的服务，第二是可能给自己的流量产生怎样的影响，同时用户需要知道控制这种影响，把它控制在自己可接受的范围之内。第三是他要能够得到建议，互联网需求这么多，哪条是用户知道的，需要我们的分析给用户推荐，达到快速交易的结果。

整个部署需要考虑我们的运营成本，成本里面包括系统迁移，包括部署，包括应用等等，在这些里面去考虑到追求我们的效益和成本投资的平衡点。

在这里我也想和大家稍微分享一下，华为流量经营方案，首先在控制这块，我们要对网络，称之为流量的铁三角，以此作为基础对网络进行控制，一个是策略控制，一个是内容控制一个是计费控制，形成三角达到对网络最起码的基础控制，通过我们部署的一些设备加上内容设备，达到我们了解网络基础数据状态，通过我们给客户指导的系统去支撑整个流量经营体系，最后要有一个用户触点方案，能够去覆盖用户的不管是手机应用还是短信，还是其他的，像客服渠道，通过整体架构，这样一个方案，来去考虑，去满足运营商在流量经营这块的需求。

刚才介绍了我们在流量经营方面的主要观点，也是抛出我今天下午想讲的第二个观点，我们认为流量经营是一个非常复杂的系统工程，不可能一蹴而就，需要多个部门协作，涉及到IT、市场、网络，从了解到设计到实施、优化再了解、再设计、实施，不断螺旋的过程达到流量经营目的。流量经营不可能像以前那样，我们把一套系统部署上去了，我可以去预测一个月内收入是多少钱，什么时候能收回成本，什么时候能开始盈利，流量经营没有这么简单，这一切源于客户需求不断的变化。

我们再来探讨一下，在整个流量经营方案中，运营商能够去做些什么事情，当然我想也不可能对具体的方案做探讨，我们就探讨一些运作的道路，刚才提到整个流量经营需要有多个部门，市场、IT以及网络部门一起协作才能够做好，我们的市场主要职责就是把产品设计好，根据用户的需求，设计出贴合用户需要的产品，而且能够快速设计出，当然这需要有一套的工具和一整套方法论才能够达到快速的效果，否则在这块还是非常吃力的。

对于市场人员在拓展自己的渠道，设计自己产品的基础上也需要把流量经营产品做精，不断优化我们的设计方案，甚至实时根据实践营销，根据用户这个阶段的消费特点，把它做精，这是引领整个流量经营走向成功的基础，在这个的基础上，我们还需要我们的支撑部门和网络部门一起协助，把这些思路，把这些套餐真正给做实，真正做到在网络里面能够高效运营。比如支撑，最主要支撑我们的是计费，我们以前的计费系统相对来说都是比较厚重的，要做一次改造的话相对来说是比较困难的。

举一个例子，我之前遇到一个客户，他们在上一个WO+米聊的系统，在我们的计费系统上去做改动，用了三周，解决了这个产品从策划到上线，整个的时间，基本上快到两个多月、三个多月，这个时候我们的产品可能已经不适合整个市场需求，从此也可以看到，整个支撑这块需要做好整个运营体系效率的变动，才能够实时满足用户需求。