移动语音和短信户均业务量下滑明显，移动互联网户均流量增长30.4%。一季度，移动电话去话通话时长累计完成6937.6亿分钟，同比增长6.3%，低于去年同期的15.6%。移动电话用户的快速增长并未带来相对应的话音业务量，移动长途去话MOU同比下降5.5%；移动本地去话MOU同比下降5.6%。移动短信业务量累计达到2321.4亿条，同比仅增长0.5%，其中点对点短信同比下滑10.9%，户均点对点短信量同比下降11.2%。2G加速向3G转换，智能终端的日益普及，为流量业务提供了良好的发展环境。一季度，移动互联网接入流量累计完成27316万G，同比增长56.5%，月户均移动互联网接入流量达到117.4M，同比增长30.4%。