3G时代，流量为王。为加强流量经营工作，为3G用户提供规范的手机上网辅导服务，日照联通近期培养多名3G专家，入驻市区各主要营业厅，指导3G用户如何正确使用手机上网,通过现场演示和应用辅导，增强了用户对3G应用和网络的感知，提高了用户在网粘性。

3G专家根据用户套餐流量定制情况，为用户推荐热门软件及适合的应用程序，免费为用户下载软件，提醒用户如何避免出现高额流量，如何免流量观看手机电视，如何查询流量消耗情况等实用信息，并为用户发放手机上网明白纸。通过对3G专家辅导过用户号码的跟踪发现，经过3G专家辅导过用户，户均流量高于全市户均流量的80%，流量辅导工作初显成效。(秦四霞)