日前，随着临沂市民李女士拨打临沂联通便民服务热线获得法律援助信息通话的挂断结束，标志着李女士幸运地成为临沂联通行业信息便民导航服务的第10万个用户，这也预示着临沂联通行业信息导航服务客户通话累计突破100000次大关。

临沂联通自2011年始开展行业信息业务以来，积极创新服务举措，主动丰富服务内容，不懈拓宽服务视野，力争将行业信息导航114打造为本地综合型的便民、利民服务平台，切实成为广大市民的“百事通”和“好帮手”。两年多来，临沂联通本着服务大众和创收增效的工作思路，多举措推动业务持续有效发展，严格规范业务发展流程，与各合作方就客服要求、营销支撑等问题点进行充分沟通，并根据不同业务特点明确百姓需求，做到有的放矢，确保经营和服务得到双保障。目前，临沂联通行业信息导航平台已经涵盖了教育导航、法律顾问、生活助手、商家折扣及水、电、气、暖等与百姓日常生活息息相关的十多个行业近百类信息导航资讯服务。

据了解，临沂联通行业信息导航平台目前每天接听市民咨询、服务百姓150余次，切实将企业发展壮大的成果惠及了民生、服务了大众，赢得了市民的交口称赞。(孙同元)