角色延伸:固网运营商借WLAN重拾话语权
在Wi-Fi发展的十几年里,其角色也发生了极大的变化,从最早作为有线网络最后一公里的补充,到移动数据分流有效手段,这种角色变化将随着移动互联网的发展与渗透而升华,就运营商而言,对Wi-Fi的重视不再是简单的补充,而是一种全局战略。
纵观移动互联网,高清视频、社交网络、OTT等富媒体正在快速兴起,对于运营商而言,在应对数据流量爆发增长时,Wi-Fi提供了最具成本效益的分流方案。在当下,这一价值已得到业务广泛认可。但在卢绮霞看来,相对移动运营商,Wi-Fi对固网运营商的价值更为重要。
不难发现,进入移动互联网时代以后,缺乏移动运营牌照的固网运营商,在竞争激烈的运营市场,逐步丧失主导地位。“Wi-Fi为固网运营商提供了进入移动市场最便捷的通道。” 卢绮霞表示,越来越多的终端设备开始将Wi-Fi作为主要的接入方式,这也使得固网运营商有机会通过Wi-Fi将数据传送到固网宽带上,快速参与到移动互联网中来,重拾运营市场话语权。”
根据Informa的研究,全球智能手机所产生的流量中,有70%通过Wi-Fi产生,室内Wi-Fi(private/Self-provisioned)又占据了98%的比例。这种情况在平板电脑用户的带宽消费行为上表现得更为明显,根据OfCom2012通信市场报告显示,有87%的用户在家中使用平板电脑上网。而Wi-Fi通过旁路到固定宽带上,对数据流量进行疏导。
卢绮霞告诉记者,在美国,Google已经部署了覆盖全美的光纤网络,Wi-Fi成为其将用户移动数据引入固网的重要手段。对Google而言,Wi-Fi构建了一个很好的基础,使其能够更好地发展数据业务。而对于其他固网运营商而言,亦是如此。
新旧运营商之战:挖掘新市场机会
商业模式,这是自Wi-Fi兴起之后,运营商一直比较纠结的问题,如何突破商业模式的枷锁,在营收与利润增长难继的双重压力下,运营商必须去发现,并挖掘新的市场机会。
“实际上,在个人消费与家庭市场,运营商通过业务或者套餐捆绑的方式,已经形成非常清晰的商业模式。” 卢绮霞同时也指出,所有的运营商都在跟随这一模式,缺乏创新,竞争优势不明显,加之如Google、Facebook等新兴运营商的进入,传统运营商的处境更加艰难。
今年7月,互联网巨头Google与星巴克达成合作协议,将为美国本土7000家星巴克门店提供更高速的Wi-Fi连接服务,而在此之前,星巴克的Wi-Fi一直由AT&T提供。
对此,WBA(无线宽带联盟)董事长此前曾对通信世界网记者表示,每家企业都在尝试新的Wi-Fi商业模式,以获得更好地发展,而星巴克正在走这条道路。但在卢绮霞看来,这再次证明了新兴运营商对传统运营商市场发起的一种挑战与威胁。她表示,“运营商不能继续停留在提供广告、带宽、连接等简单的服务上,要不停的挖掘新的应用与新的业务,否则运营商将有沦落为管道提供者的风险。”
在谈及运营商该如何去做时,卢绮霞表示,企业市场将成为运营商的新战场,必须对企业需求进行深度挖掘与分析,通过差异化的服务获得更好地发展机会。如LBS,在大型卖场,通过对终端的定位,检索人流的分布与流动方向,以帮助企业对服务区域内的商品摆设进行合理调整,并有针对性的推广商场内的相关促销活动。
正是这种对运营商与企业市场的长期关注,Ruckus在9年的时间内,快速发展壮大。目前,Ruckus在全球已拥有约30000家客户,遍及公共领域、电信运营商、教育、物流、零售、酒店等各行各业。
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