通信世界网讯(CWW)  基于开放式标准的统一通讯及协作（UC&C）Polycom公司委托Redshift Research进行“环球商业视频会议使用及趋势”调查，指出：全球近96%的商业决策者认为视频会议能够为身处不同地区的团队消除地域障碍并提高生产力。此次调查访问了全球12个国家超过1,200名企业决策者，结果显示视频会议是帮助不同地区员工改善团队协作、消除地域及文化差异的重要工具。

视频会议在商业领域应用广泛

此次调查显示视频会议已被广泛应用于遍及全球的商业领域。根据受访者对通讯方式的选择，视频会议位居第三位(47%)，仅次于电子邮件(89%)及语音/电话会议(64%)。此外参与访问的商界领袖及管理人员预计视频会议在三年内跃升成为首选的协作工具(52%)，然后是电子邮件(51%)及语音/电话会议(37%)。使用过视频会议的受访者认为其三大优势包括：为分散于世界各地的员工提供更好的协作环境(45%)、更清晰的主题讨论(45%)及更高效的召开会议(44%)。

在受访者中，超过四分之三的决策者(76%)已在工作中采用视频会议，56%的视频用户每周至少参加一次视频会议。此次调查发现这个数字在巴西、印度及新加坡显著提高，这些地区内有超过三份二的受访者每周至少参与一次视频会议。

此次调查还发现83%的受访者，以及近90%年龄在二十至三十几岁的受访者在家中开会采用视频会议解决方案，其中接近半数的受访者每周至少在家中使用一次视频会议。

Polycom执行副总裁兼首席营销官Jim Kruger指出：“越来越多的人们在家中使用视频会议，而这也是视频会议日益受欢迎并被采用的巨大驱动力之一。若想要使视频在办公室如同在家中一样受欢迎，关键是做到简易操作、提供高质量网络、提供企业级安全性，以及参与者愿意接受和适应跨地区交流的文化差异。我们可以看到，世界各地的企业每天都在利用视频协作克服地域阻碍，从而提高生产力、加强员工关系、缩短产品上市时间，甚至有助于挽救生命。”

此次调查结果还显示，笔记本电脑和台式电脑是商业视频会议最受欢迎的终端设备（75%），其次是会议室（48%）和手机（42%）。随着视频会议的发展，在未来三年中，预计笔记本电脑和台式电脑依然会成为视频会议的首选设备（72%），而手机（55%）和会议室（51%）的使用也会有所增长。

视频会议中的礼仪行为

此次调查透彻剖析了视频会议用户的心态，深入了解商业决策者眼中的理想视频会议以及视频会议中的不礼貌行为。

调查显示理想视频会议的三大最重要元素包括：

• 能够清晰聆听所有与会者的发言(69%)

• 操作简单(60%)

• 与同事保持良好的眼神交流，可清晰看见所有与会者(58%)

在进行视频会议时，受访者对以下行为最为不满，应予以避免：