通信世界网讯(CWW) 一提起“中天”，大家都自然而然的想到了房产租赁公司。中天置地是国内为数不多的大型专业地产连锁服务机构，是首批北京市国土资源和房屋管理局认定的房屋租赁代理机构，并且是北京市房地产中介行业协会会员单位。然而如此大的公司，是否真的对得起自己所获得殊荣，又是否真的承担起了对客户负责，让客户满意的责任呢?
北京是外来人口较多的城市，住房是这些人首要解决的大事，所以房产中介行业在近年来呈现十分火爆的局面。俗话说：人红是非多!这行业火了，是非也是不少的。浏览“中天”的百度百科，就看到了许多因租房引起的房产纠纷，“黑中介”的骂声一片，权宜受到侵害的客户不计其数，甚至被群殴，而权宜受到维护的是少之又少，最后也只能忍气吞声的不了了之。
今年8月份，记者因为工作关系，在中天置地租得一套两室一厅的房子，根据《北京市房屋租赁合同》，记者入住时一次性缴纳了房租以及合同所规定房租所有款项。
今年9月份，记者因有线电视问题，致电中天置地中介宋某，催宋某将自己已经缴纳的有线电视款项尽快交于有线电视管理部门，使自己尽快观看上有线电视。宋某非但不解决问题，在电话中反而推脱责任，反而言辞恶劣的说：“我那么多客户，又不是只给你一家服务!”可自记者入住之日起，就已经缴纳了有线电视以及其他所有费用，而在已经过去的一个多月了，宋某并没有给解决有线电视的问题，而是一拖再拖!记者又多次致电宋某的业务主管王某，而他的电话是一直打不通的。记者看联系无果，记者又多次致电中天置地的客服4008-999-111，结果依然还是一再推脱!由于忙于工作，就没有一直催中介缴费，没想到这次催缴有线电视款反而被宋某吼了一顿，又多次接到有线电视管理部门的电话，催缴有线电视款项，记者很是无奈。
就在9月16日，记者再次接到一封律师函，律师函上显示：芳星园一区12楼1302的住户，已经拖欠供暖费共计6086.4元。
9月23日，记者再次接到北京市自来水集团供水营销分公司的一张欠费通知。
记者多次致电中天置地业务员宋某、其业务主管王某以及中天置地的客服，协商缴纳款项一事，可得到的永远是却永远是等待，再等待。而被欠款的单位由于一直没有收到中介公司的款项，也一直致电记者，催缴款项。作为一名客户，记者因为中天置地服务态度问题很是不高兴，甚至愤怒，严重的影响了自己的工作和生活!而一直到现在，上述所说的问题，也还是一直也没有得到解决!
像记者这样权宜受到侵害的租房人数不胜数，每个人都因为这样那样的问题在权益上受到中介公司的侵害。房产中介公司作为一个服务客户的行业，就应该本着顾客至上的原则去处理问题，而只从自己的利益出发去思考问题，那么房产中介公司必将臭名昭著，失去客户的信赖。
走进住房，看到中天置地显眼的温馨提示：您对中天的一次信任，中天将成为您永远的朋友!这样的承诺，在我们客户看来，已经不再是信任，倒像是一种讽刺!
