虽然SAFE服务已经推出了一段时间，但在企业用户当中的受欢迎程度，眼下仍然不得而知。瓦格纳说，三星设备在企业级市场普及速度很快，但仍然因知名度问题面临诸多障碍。实际上，三星产品的确不是企业IT部门的首选。
秘密武器
然而，三星在主导其进入的市场方面具有非常不多的记录。例如，在进入智能手机市场后仅几年时间，三星就占据了最大的份额，同时在平板电脑和PC市场的开拓也高歌猛进。尽管无法保证一定能赢得企业用户的青睐，但三星相信，其不断增长的智能手机和平板电脑销量，强大的品牌效应，以及连接旗下所有产品的努力，定会增大该公司在企业市场成功的几率。
美国航空公司(以下简称“美航”)曾对不同品牌的设备进行了长达数月的测试，同时搜集员工意见反馈，之后决定采用三星产品。目前，该公司乘务人员都使用Galaxy Note平板电脑，采集乘客信息；有些维护技术人员还借助于Galaxy Tabs，更好地处理飞机故障。美航还在某些航线，向商务舱乘客提供Galaxy Tabs使用。
美航首席技术官玛雅·莱布曼(Maya Leibman)在接受采访时说：“我们感觉，三星平板电脑最适合我们的企业环境。此外，我们还能根据实际需要，定制三星产品。”瓦格纳称，三星计划在未来几个月推出更多与商务相关的产品，但他拒绝透露具体细节。
他说：“在近期内，我们将推出我认为是业界迄今最全面的商务解决方案”，由于这一重磅产品，IT部门和企业用户“将以完全不同于以前的眼光看待我们”。(扬帆)
