“我经营天猫的理念很简单，就是‘佣金’模式。如果希望大家都收获丰厚，就必须创造足够庞大的税基。为此，我们需要在此平台上提供尽可能好的服务，这是个正向循环。”张勇，这位非典型性互联网人才制定出一套独具特色的运营规则，希望找到下一个十年中一条清晰并可持续发展之路。“还有太多的事情要做，包括：与合作伙伴的沟通、内部组织管理的制定和未来道路的进一步摸索。”身上的担子不轻，他在以创业者心态倾注所有的精力去向前。
【原声】
今天的互联网不代表明天的互联网，我认为，机会都是存在。随着互联网技术的变化，包括载体的变化，绝对有创新的可能。
互联网购物不需要物理区隔，所以，非常容易通过数据挖掘，对人群进行定向。如今，已经有很多定向模型在网页上跑。用户的浏览、消费痕迹等内容帮助我们了解不同用户的不同消费偏好。目前，不同人看到的网页已经是不一样。最终，我们希望能做成一个“千人千面”的商圈，也就是说每个消费者的个性化购物需求都能够在天猫上得到满足。
未来，真正的C2C市场应该是极其个人化市场，这个市场目前还处于朦胧阶段。随着中国中产阶层增多，教育和生活水平提高，节能环保意识增强，属于个人本地化的二手闲置物品交换将会越来越频繁。这个市场足够大。此外，中国零售渠道的结构也决定所谓非专业的B2C，就是“小B2C”的模式仍然长期存在。专业B2C会发展，不代表非专业B2C就没了。全球购、个人代购等商业现象不可能消失。
2012年是资本推动型电子商务的冬天，但是，将是价值推动型电子商务的春天。所谓的价值推动型，就是产品和服务来推动。
基于电子商务的社会分工会越来越细，大家对电子商务使用的认识会越来越清晰。B2C的雏形在转变，整个供应链在重新再造。机械化生产的供应链是“以产定销”，你怎么样变成“以销定产”，这不只是一个营销概念，它必须对后的供应链进行整个再造，是非常有意思的。
我是做财务出身，通常大家对做“财务数字人”的印象是保守、刻板、有计划性，不愿意冒险。但是，我之前工作中被训练成的价值观是：你可以吃别人吃不起的苦，做到别人做不到的事情，你是最好的。骨子里有这样一种傲气，这个傲气我现在还会有。
我做CFO的时候，接触面比较宽，加上涉及很多新商业模式的探索，在传统的CFO中，我是属于一个另类。这几年的经历，在性格上也改变了很多。第一，不再追求完美。我是比较追求完美的人，但做业务的时候，不能过于追求完美；第二，学会快速做决策。有的时候，总想找更完美的解决办法，最后会发觉最大问题是不做决定。决定、方向、坚持，也许绕了一点弯路，但是，最后也达到。
