通信世界网7月19日消息，中国第四届国际小商品交易会于7月16日在北方鹤城齐齐哈尔市隆重开幕，来自中外43个商务团体和1100余名经销商参加了交易会。
中国铁通黑龙江分公司紧紧抓住中国国际小商品交易会召开的时机，充分利用综合信息服务优势，宣传鹤城独特的旅游文化。在齐齐哈尔铁通门户网站上，专门设立了“中国国际小商品交易会”专栏，增加了铁通业务的宣传版块，有效吸引了用户登陆铁通网站，提高铁通网站点击率。对客商居住比较集中，铁通提供通信设备的多家星级酒店通信线路、设备全面进行了全面检查，向这些宾馆酒店发放印有铁通营销经理电话和维修热线的名片，每天定时设专人进行电话沟通，随时进行故障处理，确保入住客商正常使用电话。10050客户服务中心设立了专门的用户咨询电话坐席，为人们了解交易会情况进行解答和转接引导。同时，他们还向用户提供“可以免费定票、免费送票、免费通行齐齐哈尔车站软席候车厅，以及拨打长途业务”的贵宾卡，使客商走进齐齐哈尔市就可享受贵宾式服务，充分体验了宾至如归的感觉。针对客商查询铁路列车时刻需求量骤增的实际，对95105168旅客列车查询系统进行了优化和测试，在交易会期间增加了3对专用座席，提高接通率，避免话务拥塞现象。他们周到、优质、方便、快捷的服务，受到齐齐哈尔市各级领导、交易会组委会和中外客商的一致赞誉。
