上海电信借TL9000认证全面提升服务水平

2007年10月23日 14:42    赛迪网    评论()    

作 者：解放日报 吴卫群

    昨天由中国电信上海公司、中兴通讯、香港品质保证局联合主办的“电讯业优质供应商领导人论坛·大中华区启动峰会”上获悉，亚太地区电信企业纷纷利用国际先进的TL9000标准认证来提高管理和服务水平。中国电信上海公司是国内少数通过TL9000认证的运营商之一。TL9000认证，全面提升了中国电信上海公司的服务和管理水平，以宽带故障申告率为例，通过认证后，申告率比开展认证工作前下降了50%。

[ 发 表 评 论 ]     用户昵称：   会员注册

评论内容..