随着信息技术向人类活动的各个领域全面渗透，信息化代表了世界发展的潮流。信息产业不仅推动了全球的经济发展，而且成为科技创新的核心力量。已有专家将ICT产业从传统产业中分离出来，称其为农业、工业、服务业之后的“第四产业”。
电信运营企业是信息化的主要力量
专家普遍认为，ICT市场前景广阔，运营商应该抓住这一难得的机遇，发挥自身在产业链中的主导地位，积极推进ICT发展，运营商最有条件成为未来ICT市场的主导者。
从发展趋势来看，运营商掌握着未来信息化建设的重要资源——带宽。许多国家已经将通信宽带化列为国家信息化和国家发展的战略基础设施，很多国家设计的国家ICT战略计划都把宽带的发展作为核心目标之一。如韩国，政府出台了很多政策促进宽带发展，包括如何支持宽带基础设施建设，如何满足需求提升民众的使用能力，如何创建一个健全的市场竞争环境等等。现在，韩国正在从极高的宽带普及率中获益。
在我国，宽带运营市场的两大主力军中国电信和中国网通都在积极地实施企业转型，推动网络向以宽带为重要特征的下一代网络发展，努力将宽带培育成新的业务增长点，宽带业务已成为固网运营商业务发展的重中之重。
中国电信明确提出了要由传统网络运营商向综合信息服务提供商转变；而中国网通更是将宽带确定为企业的基本战略，致力于成为以宽带化与国际化为特征的运营商，积极塑造“中国网，宽天下”的企业形象。中国网通已经明确将基于宽带的ICT作为目前固网运营商业务拓展的主要方向之一。对于中国网通而言，ICT是企业转型和创新的必由之路，同时也是现有资源充分利用和价值提升的需要。
由于受带宽和终端的影响,移动通信运营商没有高调进入ICT领域,但是仍然形成了商务领域应用热点。著名通信专家李默芳分析，2006年，中国移动ICT领域有几大热点：移动即时通信、移动电邮、移动支付、移动搜索、移动股市等，而小额支付、高价值业务和企业应用将具有良好的发展空间。
去年，根据《国民经济和社会发展“十一五”规划》，信息产业部对信息化发展做出了总体规划和全面部署。通过电信运营企业和其他相关企业的努力，目前ICT产业在四个方面获得主要成果。
一、农村信息化，建设信息化新农村
为响应中央建设社会主义新农村的号召，逐步缩小城乡数字鸿沟，近年来农村信息化建设的推进工作热火蓬勃。借助西部大开发，通信运营商全面启动了信息化新农村建设工程。以四川为例，截止2005年年底，全省100%的县市和91%的乡镇铺设了光纤网络，农村电话普及率明显提高。从去年开始，四川电信针对农村固定电话用户开通了“乡情网”业务，目前全省有5000多个村组建了“乡情网”。
二、政务信息化，保障民生无忧工程
以电子政务为核心的政务信息化是推动我国国民经济信息化的关键，而政务信息化是一项全国范围的\异常庞大复杂的系统工程。ICT支撑电子政务网络的升级和优化，延伸到村镇、街道和社区；与政府部门联合推广“政企快线解决方案”，实现网上工商、报税、办证、通关等电子政务延伸服务。
三、企业信息化，为企业插上腾飞的翅膀
巨大的市场需求促使中国电信、中国移动、中国网通将目光转向中小企业信息化，这里不仅是电信运营商争夺的焦点，也是众多IT厂商争夺的焦点。然而在信息化技术快速发展的背后，依然存在一些问题。占我国企业总数量99%左右的中小企业信息化程度仍然很低、认知不足、成本高等原因严重制约了中小企业信息化的发展，也制约了我国企业整体竞争力的提升。中国电信的“商务领航”、中国网通的“宽带商务”、中国移动的“动力100”都是为中小企业用户量身定做的企业信息化解决方案。
四、社会公共领域信息化，力助城市管理信息化
中国卫通“一键行”数字集群业务以行业大客户为主，通过完善网络覆盖、针对性解决方案、健全的服务体系，为政府、公安、城管、港口、运输、物流、酒店、建筑、水电气等公共事业以及大型活动和展览等提供指挥调度通信服务。中国卫通利用卫星导航定位综合信息服务平台，开发了三峡水上职能交通系统、黑龙江煤矿数据远程监控系统，在物流运输、应急通信、金融系统、交通管理、水文勘测、海洋渔业等领域中发挥越来越重要的作用。
移动ICT将获得快速发展
著名电信专家刘韵洁认为，未来，ICT的发展将摆脱固网业务强，移动业务弱的状况，随着3G牌照即将发放，移动网络进一步扩容，将为ICT业务和服务提供千载难逢的历史性发展机遇。
目前主要在休闲娱乐应用方面获得长足发展的移动ICT，真正要挖掘的金矿在于中小企业的信息化需求。移动信息化业务让用户可以随时随地接入网络，尤其是在3G时代，更快的网速、更加丰富的服务为用户提供了多样的选择。但这几年主要的发展领域在娱乐、图片下载、铃声、游戏、赛事成绩的预测和查询上。这仅仅是移动ICT的“冰山一角”而已，更大的应用领域、更广泛的应用价值并没有被深入开发和挖掘。企业信息化的需求才是最大的金矿，而其中又以中小企业对移动ICT的需求最为迫切。
据预测，2008年国内企业移动ICT市场规模将达到306.5亿元，年复合增长率将高达40.7%。目前，越来越多的企业对信息获取提出了越来越高的要求，即实现随时随地访问公司网络，从互联网获取信息并处理业务的能力。商务活动也逐渐向移动和无线连接领域发展。目前国内无线网络和移动ICT已经开始步入应用阶段，尽管这一领域的应用还不十分广泛，但企业正日益需要强大的移动和无线网络连接解决方案来扩展他们的信息化应用。
移动商务服务是最有可能在未来2年到3年内普及的，移动支付金额由小额向高价值发展是一个趋势。自移动商务出现以来，发展最成功和使用最广泛的应用是自动售货服务和电影票销售的小额支付业务。随着越来越多的用户开始接受移动商务的消费形式，移动交易的金额将逐渐向大金额业务发展。
移动商务的企业应用具有巨大的发展空间。移动通信手段越来越多地融入企业商务活动，其在企业内部的应用，经常会给企业带来额外的收获，由于移动通信网络的优势，实时的信息交互将优化许多企业的运作流程，对于提高企业竞争力有着积极的作用。专家指出，政府部门和制造、流通、金融等行业是目前移动商务应用的主要领域，未来企业移动商务应用的主要行业是物流、流通、金融等高流动性和服务性行业，比如餐饮业、旅行社等等。
