在论坛的“酒店旅游行业如何利用邮件营销深挖会员价值”的演讲环节，谢晶还分享了世界上客房销售量最大的网上住宿预订公司Booking.com以及webpower中国区服务客户南方航空的邮件营销经典案例。通过用户的邮件阅览习惯，从而制定出高度针对性的个性化邮件，提升用户体验度，提高选购决策质量与效率，实现优质用户的差异化服务。同时对于企业本身，也提高了产品的有效曝光机会与转化。

最后，谢晶总结道：邮件营销不等于邮件广告。邮件营销是基于双方许可的，并且发送有价值的、有针对性的内容，邮件广告则是未经用户许可，纯属虚言有造假之嫌。目前酒店旅游行业邮件营销发展现状还不够成熟，对于数据的挖掘和用户的细分还不够完善，相信这一方面在未来还有巨大的提升空间和发展潜能，逐步进行邮件营销效果的优化。

经过两天的精彩演讲活动，2013酒店营销高峰论坛于5月16日圆满落幕。作为此次论坛的独家邮件营销合作伙伴，webpower中国区始终关注酒店旅游行业的营销发展状况，致力于推动邮件营销理念分享与行业规范度发展，为酒店旅游行业提供最完善的一站式邮件营销平台、全案执行策划和定制化服务，以帮助其用户获得更贴心周全的体验，助力酒店旅游企业获取更大的营销价值。