2013年5月15日至16日，2013酒店营销高峰论坛在上海东锦江希尔顿逸林酒店举行。webpower中国区总经理谢晶作为演讲嘉宾受邀出席该论坛，向现场参会者分享如何利用邮件营销帮助酒店旅游行业深挖用户价值，促进酒店旅游行业蓬勃发展。

中国酒店营销高峰论坛是由国内旅游业知名的财经媒体《环球旅讯》每年定期举办的酒店业年度盛会，为期两天的论坛通过主题演讲、嘉宾座谈等形式，围绕酒店管理、市场营销、新兴数字营销及社会化媒体营销等展开。此次论坛，主办方邀请了全球各地的酒店业高层精英、知名媒体、旅游业及互联网专业人员参加。为了更好地了解数字化时代的新兴营销模式及技术，为酒店旅游企业提供市场营销参考，主办方特意邀请webpower中国区总经理谢晶到现场与大家分享酒店旅游行业在线营销策略，以及帮助酒店旅游行业如何利用邮件营销深挖会员价值。

webpower中国区总经理谢晶出席2013中国酒店营销高峰论坛

作为邮件营销行业的领导者，webpower中国区的服务已涉足各个领域，在酒店旅游行业同样拥有丰富的实践及案例经验，从一站式邮件营销平台的提供，到全案执行策划、定制化服务，webpower中国区先后为途牛旅游网、同程网、艺龙旅行网、快乐e行、全球订房网、格林豪泰酒店管理集团等多家酒店旅游行业的知名企业提供从邮件策划、邮件设计、邮件优化、效果分析的邮件营销项目管理，到为其提供符合移动及社交化趋势的邮件营销策略咨询服务。webpower中国区在酒店旅游行业的丰富经验已经获得众多业内客户的认可和肯定。

酒店旅游行业如何利用邮件营销深挖会员价值？

对于酒店旅游行业，数字营销的应用充满机遇与挑战。营销方面的专业研究机构MarketingSherpa在举办的2013年邮件营销行业峰会最新调查显示： 对于市场营销人员而言，邮件营销相对于诸多的数字营销方式，仍然是其倚重的重要营销工具之一。那么，邮件营销作为数字营销最有效的营销模式之一，酒店旅游行业营销人员该如何利用邮件营销深挖会员价值，提高营销ROI呢？

webpower中国区总经理谢晶在2013中国酒店营销高峰论坛现场演讲

webpower中国区总经理谢晶认为，邮件发送主要分为三大类型：营销类邮件、事务性邮件和生命周期邮件，酒店旅游企业可以根据自身的营销规划和策略，选择合适的邮件类型开展邮件营销。另外，除了对邮件进行优化之外，酒店旅游行业市场营销人员还需要对数据进行深入挖掘及个性化邮件的运用。凭借用户的邮件打开次数、打开周期、点击次数、网站浏览记录等，摸清每一个用户的喜好，为他们标上特有的E-ID，在细分用户列表之后，开始进行相应的个性化邮件设计及推送。