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智能手机维修陷阱大揭秘:没问题硬说有问题 小瑕疵说成大问题
http://www.cww.net.cn   2013年4月16日 10:56    

作为人们的“掌上帮手”,智能手机在功能越来越强大的同时,也像电脑一样,出现的故障越来越多,而且五花八门。因此,修手机已经成为很多用户日常的需求之一。然而,部分不良商家抓住多数用户对手机性能不了解的情况,大肆忽悠,从中收取高额的费用。

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  陷阱一:

小题大做,把小瑕疵说成大问题

上周三下午,市民张先生外出办公,与客户联系业务时,发现手机听筒里传来的声音越来越小,最后竟然完全听不见对方的声音。情急之下,他跑进附近的商场,正好在一楼看见有一家维修店,于是让维修人员检查一下。该店维修人员随意摆弄了一下,就告诉张先生说听筒严重损坏,要价300元。虽然张先生嫌这个价格太贵,但别无他法,只能掏钱维修。

回家之后,张先生越想越觉得不对劲,就找到一位专业的手机维修工程师咨询。详细检查过张先生的手机后,维修工程师告诉张先生,手机听筒声音变小往往是因为使用时间过长,灰尘积聚在听筒周围所造成的,张先生的手机很可能就是这种情况。在碰到此类问题时,消费者其实只需用小刷子刷一下即可。

记者获悉,有些手机维修人员利用消费者“不懂行”的情况,故意把小瑕疵说成大问题,以此忽悠消费者并趁机赚取高价维修费。在这种情况下,建议市民修手机最好到正规的手机维修点而不是随意找些“路边摊”。

陷阱二:

偷梁换柱,把新配件换成旧配件

本月初,市民林女士的手机在使用时多次出现突然自动关机现象,而且尝试了好几次都未能开机。她便找了一家手机维修店。该店工作人员把手机拿到了接待台后面的屋子里倒腾。林女士觉得很奇怪,工作人员解释说,柜面没有相应的维修工具,手机过一会儿就能修好。十几分钟后,工作人员称,问题已处理完毕,总共花费260元。

林女士回家后发现,手机自动关机的情况没了。不过,过了十几天后,她打开手机后盖后,发现手机电池被换成旧的了。她前往该店要求赔偿,但是该店员工表示手机离开店那么久,是谁换了电池很难说,拒绝赔偿。

对此,专业人士表示,林女士遇到的情况,很可能是因为软件故障手机死机,这种情况只要重置软件或“刷机”升级软件就好。在这种情况下,维修人员如果说需要工具,还特意避开机主,那么就很可能有问题。所以,市民如果去维修手机,最好找正规的维修店,看着对方操作。如果对方说要拿到工作间维修,或需要将手机留在维修点,消费者有权在取机时查看手机配置,或要求商家把损坏的零部件保留下来,取机时一并还给自己,以避免掉入不法商贩的陷阱。

陷阱三:

漫天要价,维修费用接近手机价格

前不久,市民孙小姐在掏钥匙的时候不慎让手机跌落,拾起后发现屏幕已碎,显示屏白茫茫一片。她立即前往小区附近的一家“专业手机维修店”。店主拿着手机连连摇头,说屏幕已经彻底损坏,换个新的要800元。孙小姐买这个手机才花了1000元,换个屏幕的费用都快抵得上买个新手机了。因此,孙小姐离开该店,去了一家较大的维修铺,工作人员告诉她问题不大,换屏只需要200元。

对于孙小姐的遭遇,专业人士指出,不少手机维修店并没有独立的门市,他们往往依附于一些小型的手机卖场,利用消费者着急的心态,随意开价,赚取暴利。维修手机时,消费者要选择有资质的维修店,注意店内是否有维修价格公示,必要的时候可以货比三家,避免被黑心商贩坑蒙拐骗。

陷阱四:

无中生有,没问题硬说有问题

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来源:福州晚报   编 辑:葛逊
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